【PM好聲音】專訪Vincent：一個好PM就是要「懂溝通、會表達」

Vincent是位非常有行動力與執行力的PM，雖然公司在台中，但每周仍非常勤奮地往台北洽談公務、上購物頻道、監控通路銷售狀況。Vincent的努力，其實也就告訴大家，是不是有技術背景或是哪個科系畢業？這些都不是成為PM最關鍵的條件喔~

本次「PM好聲音」訪談的是生技業的PM Vincent，Vincent的背景很特別，本身是英文系畢業，在機械產業待過，因為對於行銷產品有濃厚興趣，因緣際會之下進入了生技產業，目前從事保健食品開發與銷售。

如何切入產品經理這個領域

過去是從事國際貿易的業務，接觸到行銷工作後，發現到不能不了解產品及相關技術，愈深入了解，就愈發現PM的角色很重要，因此當公司需要PM，時自己就順理成章的成了PM。

Vincent覺得在實務上PM所面對的困難可以分為內部與外部來探討：

外部：如何掌握消費者未被滿足的需求？是否有工具可以將其具體化？。
內部：跨部門的溝通協調。

Vincent舉了一個過去產品開發的成功經驗，緣由是因為前一代產品設計不良導致客訴，公司馬上成立新產品開發小組，歷經半年時間終於順利解決客戶問題也幫公司省下數百萬賠償金額。

Vincent認為這個案例的成功有兩個關鍵原因，第一，高層的支持。第二則是團隊之間的「向心力」，透過非正式的社交活動，如：聚餐來凝聚。

Vincent覺得一個好PM的「溝通能力」很重要，特別是非語言的溝通技巧，如：body language，另外就是「表達能力」，要如何讓你的客戶及不同的利害關係人能聽得懂。

要把PM這工作做好，Vincent認為有兩個增進功力的方式提供大家參考：

第一是多閱讀，增加自己的廣度。
第二是參加社群分享活動，汲取知識之外，更可累積人脈。

再次謝謝 Vincent 接受「PM好聲音」的訪談～

以下是本次專訪影音內容～

影片來源：PM Tone 產品通

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