為什麼行銷失去了效果,什麼樣的行銷才能帶來業務增長?作者指出了「增長」是企業永恆面對的任務,而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。
價值鏈
數位轉型不是一個選項,而是每家企業的求存不歸路。它使製造端的產業價值鏈出局,顧客端的價值網絡為王;效率變其次,重在效能。
「互聯網產品經理」(Internet Product Manager)則是因應網路世界蓬勃發展而生的一種職務,主要負責互聯網產品的規畫和推廣,以及互聯網產品生命週期的演化。
為什麼行銷失去了效果,什麼樣的行銷才能帶來業務增長?作者指出了「增長」是企業永恆面對的任務,而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。
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行銷正是企業與顧客溝通的橋梁,本書深入淺出地介紹這項專業的本質與途徑,是走入行銷的第一本必讀之書。
所謂的「故事板」是一個基於團隊合作的活動方式,此方法最早由迪士尼工作室在1930年代提出,最初用於電影製作,目前已廣泛的應用於創意創新領域。
作者認為,策略轉折點源自系統性的過程,不會是一夕之間突發的轉變,也不是隨機事件,是一點一滴累積而成。它不僅會顛覆事業經營的基本假設,當企業進行轉型時,過去所有可行的制度與流程,都有可能反過來成為變革最大的阻礙。
「傾聽顧客聲音」可協助企業深入了解客戶偏好、問題和抱怨,使企業能夠更好地識別問題和機會,以便採取適當的後續措施。
作者精選出 8 家走在「最前端」的企業,探討它們的經營策略,並製作表格,呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。
所謂的「人種誌法」是一種描述性、定性的市場研究方法,用於研究有關其環境的客戶。市場研究人員必須花時間在現場觀察客戶及其周圍環境,以深入了解客戶的生活方式或文化,以此作為了解客戶其需求和問題的基礎。
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