隨者三級防疫警戒,企業紛紛採取員工上班分流機制,有些公司則效仿國外企業「在家上班」、「遠距工作」模式,著實讓沉寂好一陣子的「轉型」議題又開始浮上檯面。相信這陣子大家也都悶壞了!不過,大叔認為,對於想要更上一層樓的PM的學習來說,讀書這件事還是不可或缺的學習方式。
無限賽局
作者首度將有限與無限賽局的概念運用在個人與團隊,顛覆傳統的競爭思維,解釋了我們為何失去熱情、成長停滯、做出不利決策、設定錯誤目標,原來是因為沒有看懂自己身處什麼樣的賽局。
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行銷正是企業與顧客溝通的橋梁,本書深入淺出地介紹這項專業的本質與途徑,是走入行銷的第一本必讀之書。
所謂的「故事板」是一個基於團隊合作的活動方式,此方法最早由迪士尼工作室在1930年代提出,最初用於電影製作,目前已廣泛的應用於創意創新領域。
作者認為,策略轉折點源自系統性的過程,不會是一夕之間突發的轉變,也不是隨機事件,是一點一滴累積而成。它不僅會顛覆事業經營的基本假設,當企業進行轉型時,過去所有可行的制度與流程,都有可能反過來成為變革最大的阻礙。
「傾聽顧客聲音」可協助企業深入了解客戶偏好、問題和抱怨,使企業能夠更好地識別問題和機會,以便採取適當的後續措施。
作者精選出 8 家走在「最前端」的企業,探討它們的經營策略,並製作表格,呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。
所謂的「人種誌法」是一種描述性、定性的市場研究方法,用於研究有關其環境的客戶。市場研究人員必須花時間在現場觀察客戶及其周圍環境,以深入了解客戶的生活方式或文化,以此作為了解客戶其需求和問題的基礎。
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