所謂「顧客終身價值」,又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
顧客價值
到目前為止,大家在2022年已經讀了幾本書?是否已達成年初設定的讀書目標呢?
妥善的產品管理會精進你的公司與產品,並可能因此發揮最關鍵的作用,但如果沒有好好落實產品管理,就會對公司與團隊造成巨大的傷害。
本書彙編亞馬遜自成立以來各年的股東信,以及貝佐斯本人的重要講稿、採訪稿,讓你全面、有系統地掌握原汁原味的商業運作邏輯與思維。
簡單地說,豐田生產系統就是「消除不必要的浪費」。所謂的浪費,就是產品生產過程中,不能帶給顧客價值的流程。因此豐田生產系統中,第一個要思考的問題就是:「顧客希望從這個流程中獲得什麼?」
過多的「附加功能」反而使產品的「基本功能」失了焦,「多功能」不再智慧反而變得笨重,因此消費者再次燃起對單一功能的需求,「高品質、簡單、專注」成了優先考慮的因素。
所謂「顧客終身價值」(Customer Lifetime Value,CLV),又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
唯有使用者、顧客、消費者願意掏出口袋中的錢,來購買你所提供的產品或服務,價值方才存在。
簡單來說,「創造價值」即是提升「顧客價值」或是創造「顧客願意付錢的價值」。換言之,唯有使用者、顧客或消費者願意掏出口袋中的錢,來購買你所提供的產品或服務,價值方才存在。
「價值主張」矩陣給了產品行銷與規劃人員一個清晰的思考途徑,因為”提升客戶價值”不能只是一個含糊字眼,尚需要進一步的深化、量化與類化。
所謂「顧客終身價值」,又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
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過多的「附加功能」反而使產品的「基本功能」失了焦,「多功能」不再智慧反而變得笨重,因此消費者再次燃起對單一功能的需求,「高品質、簡單、專注」成了優先考慮的因素。
所謂「顧客終身價值」(Customer Lifetime Value,CLV),又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
唯有使用者、顧客、消費者願意掏出口袋中的錢,來購買你所提供的產品或服務,價值方才存在。
簡單來說,「創造價值」即是提升「顧客價值」或是創造「顧客願意付錢的價值」。換言之,唯有使用者、顧客或消費者願意掏出口袋中的錢,來購買你所提供的產品或服務,價值方才存在。
「價值主張」矩陣給了產品行銷與規劃人員一個清晰的思考途徑,因為”提升客戶價值”不能只是一個含糊字眼,尚需要進一步的深化、量化與類化。
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所謂的「The Knoster Model」是用於管理並檢視複雜組織變革的一種簡單而有效的方法。
雖然如今整個大環境與工作方式的變化非常激烈,但相信能因應變化,迅速做出回應的敏捷工作術是最適合這個時代的工作方式。
NCD將模糊的前端分為5個要素:機會辨識、機會分析、創意產生和完善、創意選擇和概念定義,並著重強調它們沒有先後之分,而且有些會重複發生。
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