User Experience 使用者經驗

所謂的 User Experience(使用者經驗)是使用者在接觸產品、系統、服務後,所產生的反應與變化,包含使用者的認知、情緒、偏好、知覺、生理與心理、行為,涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。

根據維基百科的解釋,所謂的 User Experience(使用者經驗)是使用者在接觸產品、系統、服務後,所產生的反應與變化,包含使用者的認知、情緒、偏好、知覺、生理與心理、行為,涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。而「使用者經驗設計(User Experience Design,簡稱UX Design)」則是以此概念為中心的一套設計流程。此流程完整的包括了有目標使用者設定,滿意度的範圍和主題設定,使用者需求的功能,互動研究,系統回饋和最終的報告與成果。這也意味者:未來的消費性產品不再只追求規格和價格,更重要的是能更貼近使用者的心。

使用者經驗的四項要素:

1). Usability(可用性)—Is It Easy to Complete Tasks?
這產品容易完成工作任務嗎?

2). Value(價值)—Does a Product Provide Value to Users?
這產品有提供價值給使用者嗎?

3). Adoptability(適用性)—Will People Start Using the Product?
多數人會開始使用這產品嗎?

4). Desirability(渴望性)—Is the Experience Fun and Engaging?
這種經驗有趣且吸引人嗎?

給這篇文章打個分數吧~

圖片來源:yhponline.com

若有轉貼需求,請來信(service@pmtone.com)討論。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用,並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。

覺得這篇文章好嗎? 請分享給您的朋友吧~

分享在 facebook
Facebook
分享在 twitter
Twitter
分享在 linkedin
LinkedIn
分享在 email
Email
分享在 print
列印

延伸閱讀