三分鐘讓您快速了解一個PM專有名詞及術語，歡迎收聽產品學院「術語通」單元。

各位PM朋友們大家好，今天要跟大家介紹的是Pygmalion Effect（畢馬龍效應）。

所謂的「畢馬龍效應」原本是心理學名詞，由哈佛大學心理學教授羅伯·羅森塔爾（Robert Rosenthal）與傑柯布森（Jacobson）兩人於1968年所作的研究而來。這一名詞用在教育領域上，通常是與「自我應驗預言（self-fulfilling prophecy）」互用，是指教師期望對學生學業成績和智商發展所產生的影響—高期望會導致更好的表現，而低期望會導致更糟。

傳說中，愛琴海上的塞浦路斯島上，有一位王子，名字叫做畢馬龍（Pygmalion），他很擅長雕刻，他用純白的大理石雕刻出容貌姣好身材曼妙的少女Galatea。由於這雕像是那麼的美麗，王子每天陪伴、凝視、輕撫著Galatea，不禁心生愛意。於是他每天向天神禱告，請求天神賜給Galatea生命，讓她活過來吧。由於受到王子的真誠所感動，於是天神最後終於賜給Galatea生命讓她活過來，並與王子相戀，共同譜下美好的愛情。這則神話故事的寓言是： 真心誠意加上認真投入，最終可以獲得成功。

在真實的世界哩，「畢馬龍效應」也應用於職場工作與管理上，1988年史特林·李文斯登（J.Sterling Livingston）在《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）上發表了〈管理上的畢馬龍〉（Pygmalion in Management）一文，他認為管理者對部屬所期待的工作表現，會影響他們對待部屬的方式。主要的觀點分述如下：

• 主管對員工的期望和態度，很大程度上決定了員工的表現和職涯發展。
• 優秀主管的獨有特徵，就是有能力對員工提出可達成的績效期望值。
• 相反地，拙劣的主管無法提出這樣的期許，導致員工無法充分發揮潛力。
• 員工似乎往往能夠達到上司對他們的合理期望。

簡而言之，只要具有非常強烈的「動機」，經過努力投入之後，便容易獲得成功。

對應到新產品開團隊來說，PM經理人若能將「畢馬龍效應」使用得當，就能幫助團隊成員建立自信心，讓他們充分發揮潛力，提升整體生產力。

以上是今天針對Pygmalion Effect（畢馬龍效應）的解說，如果想獲取更多知識內容，歡迎加入我們的產品學院。「術語通」，我們下次見。

本文作者：PM大叔

主圖來源：Image by Gerd Altmann from Pixabay

若有轉貼需求，請來信（service@pmtone.com）討論。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用，並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。

覺得這篇文章好嗎？ 請分享給您的朋友吧~