【PM214】PM經理人的目標管理與溝通領導應用實務

本課程的目的,著重於PM經理人如何將「目標管理」與「溝通領導」的制度與精神融入企業團隊組織的運作,透過理論解說、範例說明及小組討論,俾使學員能充分理解企業應如何透過有效的溝通與領導完成組織目標,並藉此達成組織既定的績效─真正創造客戶真正需要的產品或服務,進而達成企業轉型的目標。

課程簡介

為何開立這門課

目標如何管理與實踐

目標管理(Management By Objective, MBO)一詞源自於管理大師彼得•杜拉克(Peter Drucker)的一項研究:只有參與決策行動方案,人們才比較有可能堅持到底。簡單地說,「目標管理(MBO)」就是將組織的總體目標轉換成為組織單位各部門及個人的特定目標。假如每個人都達到了他們的目標,則所屬部門的目標也就達成,整體組織目標也就實現了。

多數公司會運用KPI(關鍵績效指標)或是近幾年盛行的OKR(目標與關鍵成果)來管理公司的績效,不過,制定目標這件事,其實不是只有「營業額」和「利潤」,很多老闆或主管也曲解了「目標管理」與KPI、OKR的連結性。

如何透過有效的溝通與領導完成組織目標

相信大家都知道,在新產品開發流程中,PM有非常多瑣碎的事需要進行跨部門溝通協調,然而,PM通常不是管理職,很多時候你可能只有一個人,沒有人report給你,但你卻必須扮演領導者的角色,要說服新產品團隊成員心甘情願的跟隨你。不過,很多PM在溝通領導這件事上,並未做得很好,導致團隊成員衝突頻繁,甚至造成專案失敗的風險日增。

既然PM經理人在團隊是扮演領導者的角色。因此,身為PM,你必須要能適時地採取激勵及鼓勵的方式來引領大家完成任務,也更需要有智慧的去化解團隊成員之間可能的衝突與紛爭。如此一來,相信由PM所領導的新產品團隊之運作將更順利,也更有機會達成公司的目標。

因此,本課程的目的,著重於PM經理人如何將「目標管理」與「溝通領導」的制度與精神融入企業團隊組織的運作,透過理論解說、範例說明及小組討論,俾使學員能充分理解企業應如何透過有效的溝通與領導完成組織目標,並藉此達成組織既定的績效─真正創造客戶真正需要的產品或服務,進而達成企業轉型的目標。

學習要點

1.了解「目標管理」的重要性:將「OKR」、「KPI」的制度與精神融入企業團隊組織的運作,確認企業所有員工都能充分理解自己的角色扮演,制定出與績效連結的有效目標。

2.學習如何透過有效的「溝通領導」完成組織目標:身為PM經理人應如何正確運用溝通要領及領導藍圖,完成組織設定之目標並達成企業整體績效。

3.小組討論與案例說明:將以個案搭配小組討論貫穿整體課程,俾使學員能充分學習及掌握「目標管理」及「溝通領導」的運作流程與管理要點。

適合對象

  • 中高階主管
  • 專案經理、研發經理、產品經理、行銷經理、部門主管

課程時數

  • 一日,六小時

課程大綱

單元(一)什麼是目標管理?與組織績效的連結?

•為何目標總是無法達成績效

•目標管理的重要性

•MBO、OKR、KPI的異同

•小組討論與範例說明

單元(二)PM經理人的溝通要領與領導藍圖

•PM的六大領導力

•提升領導力的六步驟

•PM與不同對象之溝通要領

•小組討論與範例說明

單元(三)如何透過有效的溝通與領導完成組織目標

•如何與利害關係人溝通

•優秀產品領導者的共同特質

•執行領導變革十步驟

•小組討論與範例說明

單元(四)問題與討論

•課程總結與回顧

•問題回答

企業內訓:若您有任何企業教育訓練的需求或疑問,歡迎隨時來信(service@pmtone.com)討論。

圖片來源:PM Tone 產品通

若有轉貼需求,請來信(service@pmtone.com)討論。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用,並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。

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Gary Hsia (夏松明)

Gary Hsia (夏松明)

夏松明(PM大叔):產品管理專家,企業數位轉型輔導顧問,FB「產品經理菁英會」社團創辦人,PM Tone | 產品通 產品經理知識社群網站 站長,目前從事顧問諮詢及培訓講師一職,主要以企業培訓及輔導企業產品開發、經營管理及業務行銷等顧問講師工作。 同時擁有「PMP國際專案管理師證照」、「WBSA高階策劃師認證」及「NPDP新產品開發專業證照」,也受邀至企業內部、大專院校授課並擔任公開班講師,是業界少數具備「經營管理」、「新產品開發」與「品牌行銷」等專業領域的資深顧問。

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