新產品開發團隊的成功，除了團隊本身的努力之外，如何與組織內其他部門協調合作更是關鍵。要完成組織任務，產品經理常需做到縱向、橫向的溝通，必須開始學習水平的「跨部門溝通」協調能力。
溝通力
如果企業是B2B或B2C，產品經理的工作內容會有不同嗎？
產品經理對於「技術」的執著與深度肯定沒有研發或技術人員專業，但卻是公司在面對外部市場（顧客）及內部產品（RD）的重要橋樑。
面對管理階層的命令、主張或意見反覆無常，團隊成員只好以不變應萬變，放慢腳步來因應主管的善變。
新手PM要想在更上一層樓，就必須有機會先成為新產品開發團隊的成員（如：更多的實務體驗），從每一次的專案當中去學習經驗，進而領導新產品團隊，邁向成功。
事實上，「中階主管」往往是一個很尷尬的位置，極容易導致失望與沮喪，但這有可能並不是唯一結局。
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本書作者莎賓娜．納瓦茲（Sabina Nawaz），前微軟人力資源資深總監，直接向比爾．蓋茲和史蒂芬．鮑默提供
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