面對環境變遷及疫情變化莫測,PM的責任與挑戰將遠遠超過原本被賦予的任務,更多的是市場的不確定性!愈是如此,PM愈應該不斷地充實自己,大叔深信,愈混亂的時代,愈能凸顯出PM對企業的價值!
顧客忠誠度
想讓潛在顧客變成新顧客,新顧客變常客,維持常客的長時間購買力,就必須主動改變顧客的購買歷程,打造「顧客忠誠循環」!
相信大家都明白,無論你是開公司或是做生意,增加客戶人數是理所當然的事情。但是如果只有增加客戶人數,其實是無法讓事業穩定發展。關鍵是,你要想辦法讓客戶回購!比起從來沒買過商品的客戶進行第一次交易,要讓買過一次商品的客戶再次購買的門檻相對低。
行銷理論從20世紀到21世紀的演進過程
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本書作者莎賓娜.納瓦茲(Sabina Nawaz),前微軟人力資源資深總監,直接向比爾.蓋茲和史蒂芬.鮑默提供
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