企業的目標應該從顧客出發,掌握特定顧客群的渴望和需求,不斷創新服務,提供長期價值給這些顧客。這樣的轉變等於將顧客轉換為訂戶(subscriber),以創造經常性收入。作者將這個新的商業模式稱為「訂閱經濟」(Subscription Economy)。
會員制
相信大家都明白,無論你是開公司或是做生意,增加客戶人數是理所當然的事情。但是如果只有增加客戶人數,其實是無法讓事業穩定發展。關鍵是,你要想辦法讓客戶回購!比起從來沒買過商品的客戶進行第一次交易,要讓買過一次商品的客戶再次購買的門檻相對低。
雨楓書館開始提倡消費者不買書,而鼓勵消費者看書,雨楓書館開始辦理租借制度,讓讀者借書回家看,而不一定要用買的。
企業的目標應該從顧客出發,掌握特定顧客群的渴望和需求,不斷創新服務,提供長期價值給這些顧客。這樣的轉變等於將顧客轉換為訂戶(subscriber),以創造經常性收入。作者將這個新的商業模式稱為「訂閱經濟」(Subscription Economy)。
相信大家都明白,無論你是開公司或是做生意,增加客戶人數是理所當然的事情。但是如果只有增加客戶人數,其實是無法讓事業穩定發展。關鍵是,你要想辦法讓客戶回購!比起從來沒買過商品的客戶進行第一次交易,要讓買過一次商品的客戶再次購買的門檻相對低。
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在產品這條路上,被當空氣是常態,
但能把空氣變成「氧氣」的PM,
才是讓團隊能呼吸、能前進的那一個。
作者運用「價值桿」(value stick)的概念來說明—價值導向策略如何幫助你作出聚焦於何處以及如何強化你公司的競爭優勢的決策。
作者在本書中舉出林林總總各式的主題來說明—誘因的本質無所謂好壞,而它道德與否,取決於我們在使用時所選擇的方式。
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