本書作者認為，在未來十年，專業主義與創業精神的結合，將是行銷人員提升公司營運成長必須具備的能力。
所謂「顧客終身價值」，又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值，指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
工作十年，代表一個「里程碑」，也是一個「轉折點」。運氣好的人，你的職涯發展從此一帆風順，但多數的朋友應該是碰撞的鼻青臉腫、遍體麟傷。
