「奧卡姆剃刀」原理,簡單來說就是「如無必要,勿增實體。」
用戶需求
「傾聽顧客聲音」可協助企業深入了解客戶偏好、問題和抱怨,使企業能夠更好地識別問題和機會,以便採取適當的後續措施。
所謂的「人種誌法」是一種描述性、定性的市場研究方法,用於研究有關其環境的客戶。市場研究人員必須花時間在現場觀察客戶及其周圍環境,以深入了解客戶的生活方式或文化,以此作為了解客戶其需求和問題的基礎。
所謂的NABC(Need, Approach, Benefits, Competition)是一種創業投資家慣用的概念。
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本書作者莎賓娜.納瓦茲(Sabina Nawaz),前微軟人力資源資深總監,直接向比爾.蓋茲和史蒂芬.鮑默提供
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