【PM好聲音】專訪 Ashley:Global PM產品規劃的要領-全球化思維及在地化經營

本集「PM好聲音」 邀請到的是目前任職於Spotify的產品經理Ashley來分享不同國家工作文化的差異,以及要如何規畫全球性的產品。

各位觀眾大家好!我是 「PM好聲音」 的主持人Lynne,這次邀請的來賓Ashley曾經在台灣、中國大陸擔任產品經理,現在則在瑞典工作,讓我們一起聽聽Ashley分享不同國家工作文化的差異,以及要如何規畫全球性的產品。

讓我們歡迎Ashley~


自我介紹

Ashley:大家好,我是Ashley, 台大政治系畢業。先前曾經在台灣的Garena當儲備幹部,後來先後到了17直播騰訊當產品經理,而現在則是在瑞典Spotify總部當產品經理。

成為產品經理的重要養分:實習經驗

Lynne:您在大學期間就有豐富實習經驗,看得出來您的個性應該是非常會規劃且具有執行力,您覺得大學時期實習很重要嗎?

Ashley:我覺得非常的重要。主要有以下三點:

  • 第一點是幫助探索自己。大學時期應該蠻多人都很迷惘,只是因為考試成績或填志願,所以到達了現在的科系,但不是很確定自己喜歡什麼、想做什麼工作,再加上我念的科系不是有非常明確職業方向的科系,因此我覺得實習是個非常好瞭解自己的喜好、了解自己喜不喜歡那個產業,而且先練習的過程。
  • 第二點是這是個成本很小的嘗試各種工作的方式。出社會後大家通常會希望你一份工作至少做一年以上啊,一直換工作就會被認為是沒有定性的人,但實習就比較不會有這樣的限制。同時,也因為實習都有期限,因此即便不喜歡,也不會到太痛苦。如果等到畢業之後,才來嘗試各種工作,對應的成本會比較大。
  • 第三點是增加自身的履歷經驗。如果剛好實習的時候很幸運地找到了自己想要從事的工作方向,這個實習經歷也會對日後求職很有幫助。 所以真的很鼓勵大家,大學的時候多做各式各樣的實習或打工,都可以加深對自己的認識,並對自己畢業之後想要做什麼樣的工作、在什麼產業會有更多的想法。

Lynne:那麼要如何挑選適合實習的公司呢?

Ashley:我覺得實習的公司跟大家對什麼有興趣、想要驗證什麼事情相關。 假設你覺得你自己未來想從事行銷方面,那麼就可以去試試看行銷相關的實習,雖然實習的時候做的事情通常規模偏小或是比較是輔助性的角色,但是同時可以觀察公司裡面的正職員工是做什麼樣的事情,未來自己是不是可以接受。

每個人適合的實習公司和產業都不一樣,大家可以根據自己的興趣及未來想要從事的方向去選擇。至於如何挑選的話,我其實覺得這是個試錯的過程,因為你不了解自己的話,根本不會知道適不適合,所以建議大家就多去嘗試。不適合自己的話,一個月就離職也沒關係,反正這只是份實習,重點是探索自己、探索工作和產業,我覺得持久性反而不是主要考量,甚至你可以選擇不要寫到履歷上,那麼對你人生的影響其實也不大。

產品經理線上課程

Lynne:請問可以了解一下是什麼契機點讓您想開設產品經理線上課程?

Ashley:開設課程的原因其實蠻多的,主要有以下三點:

  • 第一個原因是其實國外有非常多產品經理、網路業相關的課程、講座和分享,我覺得這個氛圍應該是要在產業中建立起來的,讓想要進入這個產業、產業中的新鮮人、已經在產業中的前輩彼此之間有個連結,這樣產業才會越來越蓬勃。
  • 第二個原因是我那時候大學剛畢業的時候,其實不太知道產品經理應該要怎麼入門,大學也很少相關的科系或課程,最後都是自己看書和查資料瞭解的,所以我覺得應該有更好的入門教材或是方法。
  • 第三個原因是 我其實真心的覺得台灣的人才很多,但有的時候大家只是受限於地域因素,沒有獲得管道或資訊,所以我認為資訊透明、把這些資訊帶到大家面前非常重要。

@@Ashley 的線上課程文章

海外PM工作文化差異

Lynne:是否能在這裡簡短說明,台灣、中國、瑞典這三個國家的工作文化差異?

Ashley:不同的國家文化和教育等都會非常影響公司的工作文化。在中國大家應該都知道,主要就是狼性文化,大家都比較有侵略性,每個人都是互相競爭的個體,比較少合作的意識。

台灣的話要看公司,在17直播是蠻典型的新創公司的氛圍,我們開發團隊是跑敏捷開發的流程,大家效率很高,而且工作上的團隊氛圍很好,每個人的合作意識和自由度都很高。

在瑞典的話,大家好像比較強調共識,因此會花非常多的時間開會、討論,確保每個人都有發表意見,而且大家是一起共同決策,每個人都同意我們要做的事情和方向。在過程上其實是比較耗時和冗長的,但他們相信這樣是節省後面的時間。不過這個真的看個人看法,每個人喜歡的工作方式不太一樣。 而且有的時候根據國家來區分也不太準確,最主要的影響因素還是公司領導者如何去塑造公司文化。

全球性公司的產品規劃

Lynne:大家都知道Spotify是全球性的線上音樂平台,在全球性的產品規劃需注意哪些?

Ashley:我覺得在產品規劃上很難說要注意哪些事情,因為這跟負責的產品和範圍有關。我們幾乎所有的功能或是測試都會先從某些比較成熟的市場開始,後續在緩慢的開放到全球。

但我覺得有趣的事情是,因為音樂其實跟文化、歷史、人文都有很大的關係,他比較不像是一個功能性的產品,他會跟每個人的生活、背景有非常大的連結,然後每個個體也會對音樂有自己的解讀和消費方式,這是我覺得在全球化的產品規劃中困難和有趣的地方,如果全球化,但同時又在地化的符合每個用戶對於音樂的理解。

Lynne:我們謝謝Ashley來到「PM好聲音」,跟聽眾分享了實習與各國工作的經驗,大家希望能聽到什麼主題的訪談,也歡迎在底下留言給我們。 我是「PM好聲音」的主持人Lynne,我們下次再見。


本次專訪內容如下~

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影片來源:PM好聲音

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