【PM好聲音】專訪 Nana:快速適應跨國公司PM的兩大關鍵-工作觀與價值觀(上集)

本集「PM好聲音」 邀請到的是目前任職於Booking.com的產品經理Nana來分享不同國家工作文化的差異,以及要如何做好有效與跨部門做溝通。

各位觀眾大家好!我是 「PM好聲音」 的主持人Lynne,投資基金Atomico 2018年歐洲技術報告指出:阿姆斯特丹是歐洲第三大專業軟體開發城。(資料參考:駐荷蘭台北代表處)

如果想到荷蘭工作,一定要了解當地公司文化與作法會是如何呢?

目前在荷蘭當PM的Nana來告訴你~

讓我們歡迎Nana~


自我介紹

Nana:嗨!大家好,我是 Nana,目前在荷蘭阿姆斯特丹的 Booking.com 擔任產品經理,負責的產品是 Booking 在美加地區剛 Launch 的 Packages (機+酒)套裝行程產品。大學學的是財務金融及創意創業學程,大四的時候在 PicCollage(拼貼趣) 實習,畢業後轉正職,然後2017到新加坡 Carousell(旋轉拍賣),2019 年搬到荷蘭工作至今。

海外PM工作文化差異

Lynne:從台灣到新加坡,又從新加坡到荷蘭,來到不同的國家就職產品經理,您是如何快速適應呢?

Nana:生活方面,當地台灣人前輩們幫了很多忙,辦好簽證健保 -> 熟悉城市 -> 找房 -> 知道每天可以吃什麼、週末可以去哪玩等等。工作上則是從認識環境(組織、團隊、對 PM 期待)、認識產品、認識合作夥伴開始,珍惜新人擁有的「fresh eyes」好好檢視產品與決策。(延伸閱讀產品經理就職手冊:抓住四大學習重點,讓你快速進入狀況

Lynne:荷蘭工作環境與文化差異如何?(優缺點都可以說明)

Nana:先說明一下,我只知道 Booking.com,可能不代表全部的荷蘭公司,大概可以從以下兩個層面來觀察:

📍價值觀

新加坡 – 著重團隊精神和工作成就,因此也會比較願意花時間把工作做到完美,而有時犧牲一點個人時間來成就團隊。

荷蘭 – 大家很重視個人空間、與家人和朋友的關係等等,因此當家裡有事、身體不舒服等等,大家都會鼓勵並尊重每個人去優先處理個人事務,這樣的行為並不會被當作「不合群」的表現,而是一種「照顧好自己為重」的價值觀。

例如:上工時我被給予充分的時間在新國家中 Settle down,就算是上班時間,若我要找房看房簽合約辦事我都可以自由離開辦公室,無需請求許可。生病的時候同事鼓勵我多留在家裡好好休息,不要來辦公室散播病毒,也因此我可以無後顧之後的請病假、Work from home,慢慢恢復精神。優點是 Work-life balance,缺點就是我覺得沒有像之前在亞洲這麼共體時艱的歸屬感。

📍工作觀

外商的文化通常都是蠻注重 “Outcome”,不在乎你花多少時間,或用什麼流程,但注重結果。也很注重 “Learning”,如果沒有做好沒關係,重點是這次學到什麼,下次我們可以怎麼做更好。

我自己很喜歡這樣子的做法,給員工比較大的自由,工作品質其實也比較高(其實在台灣也有不少公司是這樣子的思維)。

Lynne:成為國際型的PM需具備哪些條件與能力?

Nana:其實沒有什麼特定條件,共通點是 PM 基本功。另外,再加上以下兩點

  1. 溝通能力(語言要可通),觀察與了解不同的組織/產品/產業,快速學習等等。
  2. 抓住機會,因為有時候國外的機會是可遇不可求,要靠一點緣分。

更多海外PM的工作分享(未完待續)


本次專訪內容如下~

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影片來源:PM好聲音

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