本次「PM好聲音」訪談的是生技業的PM Vincent,Vincent的背景很特別,本身是英文系畢業,在機械產業待過,因為對於行銷產品有濃厚興趣,因緣際會之下進入了生技產業,目前從事保健食品開發與銷售。

Vincent是位非常有行動力與執行力的PM,雖然公司在台中,但每周仍非常勤奮地往台北洽談公務、上購物頻道、監控通路銷售狀況。Vincent的努力,其實也就告訴大家,是不是有技術背景或是哪個科系畢業?這些都不是成為PM最關鍵的條件喔~

如何切入產品經理這個領域

過去是從事國際貿易的業務,接觸到行銷工作後,發現到不能不了解產品及相關技術,愈深入了解,就愈發現PM的角色很重要,因此當公司需要PM,時自己就順理成章的成了PM。

PM最大的困難與挑戰

Vincent覺得在實務上PM所面對的困難可以分為內部與外部來探討:

外部:如何掌握消費者未被滿足的需求?是否有工具可以將其具體化?。

內部:跨部門的溝通協調。

產品成功或失敗的關鍵

Vincent舉了一個過去產品開發的成功經驗,緣由是因為前一代產品設計不良導致客訴,公司馬上成立新產品開發小組,歷經半年時間終於順利解決客戶問題也幫公司省下數百萬賠償金額。

Vincent認為這個案例的成功有兩個關鍵原因,第一,高層的支持。第二則是團隊之間的「向心力」,透過非正式的社交活動,如:聚餐來凝聚。

一個好PM的定義…

Vincent覺得一個好PM的「溝通能力」很重要,特別是非語言的溝通技巧,如:body language,另外就是「表達能力」,要如何讓你的客戶及不同的利害關係人能聽得懂。

給新手PM的建議…

要把PM這工作做好,Vincent認為有兩個增進功力的方式提供大家參考:

第一是多閱讀,增加自己的廣度。

第二是參加社群分享活動,汲取知識之外,更可累積人脈。

再次謝謝 Vincent 接受「PM好聲音」的訪談~

以下是本次專訪影音內容~

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