Diffusion of Innovation Theory(創新擴散理論)是美國學者Rogers提出的。Rogers認為創新是:「一種被個人或其他採納單位視為新穎的觀念、時間或事物。」擴散理論(Diffusion Theory)主要在於分析一創新產品各時期所可能的銷售狀態,進而預測該產品在市場中為消費者所接受與採用的普及情形,並稱其為產品之「擴散」。創新的採用者分為創新者(Innovators)、早期採用者(Early Adopters)、早期大眾(Early Majority)、晚期大眾(Late Majority)及落後者(Laggards),相關理論模型的特徵為S型累積採用者曲線:

  • 創新者(Innovators): 這群人佔市場2.5%,是勇敢的先行者,自覺推動創新。 創新者在創新交流過程中,發揮著非常重要的作用。
  • 早期採用者(Early Adopters): 這群人佔市場13.5%,是受人尊敬的社會人士,是公眾意見領袖,他們樂意引領時尚、嘗試新鮮事物,但行為謹慎。
  • 早期大眾(Early Majority): 這群人佔市場34%,是有思想的一群人,也比較謹慎,但他們較之普通人群更願意、更早地接受變革。
  • 後期大眾(Late Majority): 這群人佔市場34%,是持懷疑態度的一群人,只有當社會大眾普遍接受了新鮮事物的時候,他們才會採用。
  • 落伍者(Laggards): 這群人佔市場16%,是保守傳統的一群人,習慣於因循守舊,對新鮮事物吹毛求疵,只有當新的發展成為主流、成為傳統時,他們才會被動接受。

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圖片來源:jacobcurtis.com

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