跳至主要內容
精選文章
自我學習
訓練課程
公開班課程
企業內訓
投稿
精選文章
自我學習
訓練課程
公開班課程
企業內訓
投稿
探索客戶需求的關鍵:如何做好「傾聽顧客聲音」?
所謂的「傾聽顧客聲音」指的是:「利用結構性的『深度訪談』引導受訪者藉由親身經驗找出客戶需求。此外,透過間接詢問所得到之需求恰好可以了解客戶如何找出滿足他們需求的方式以及為何他們選擇這種特別的解決方案。」
【PM讀書會】訂閱經濟
企業的目標應該從顧客出發,掌握特定顧客群的渴望和需求,不斷創新服務,提供長期價值給這些顧客。這樣的轉變等於將顧客轉換為訂戶(subscriber),以創造經常性收入。作者將這個新的商業模式稱為「訂閱經濟」(Subscription Economy)。
【商業模式#5】「聚沙成塔計」:計量收費模式 — 以量計費打造企業與顧客的雙贏
習慣開車的人都有一種迷思,就是“開車,就要擁有一部車”,於是在這地窄人稠的地面上,駕車率始終居高不下,因著這個會移動的資產,車主相對地也付出許多昂貴代價,諸如購車成本、停車費、保養維修費、燃料稅、強制險,以及油錢,所費不貲。
【商業模式#11】「集中火力計」:大量客製化模式— 根據不同顧客的獨特需求,提供標準模組化的客製化產品
一直以來,「客製化」始終是商品設計的最高規格,由於關乎高昂的製作成本及有限的顧客數量,若非有相對較高的銷售價格,則不是每個業者都負擔得起的商業模式。為了因應消費者日益多元的需求變化,市場上終於出現了一個妥協的方式,那就是在「大量」與「客製」之間取得一個平衡,公司將產品結構予以標準模組化,再根據不同顧客的獨特需求,組合成客製化的產品,但同時擁有標準化及大量生產帶來的效率與低成本。這就是「大量客製化模式」商業邏輯。
面試產品經理之前,你準備好回答這五大問題了嗎?
「最近收到XX公司的面試通知,該公司是招聘產品經理,不知道他們會問哪些問題?要怎麼準備呢?…」
【WH101】線上課程:企業願景與策略制定工作坊
本課程的目的將從企業如何落實經營管理的角度,勾勒出「願景」與「策略」制定的重要性,透過講師於課間的案例分享及實作演練,俾使學員能充分理解-「身為公司高層主管及領導者,必須要有清楚的藍圖,知道自己三到五年內要把公司帶到哪裡,否則就沒有任何辦法鼓舞其他人跟隨你。」
最新文章
組織管理
,
經營管理
,
術語通
【溝通領導】Pygmalion Effect(畢馬龍效應)
組織管理
,
讀書通
【PM讀書會】向矽谷學敏捷創新
品牌管理
,
商業模式
,
產品管理
,
產品開發
,
組織管理
,
經營管理
,
讀書通
【PM讀書會】哈佛最熱門的價值策略課:卓越企業如何為顧客、員工、供應商創造高價值?
讀書通
【PM讀書會】誘因設計:精準傳遞訊號,讓人照著你的想法行動
產品行銷
,
經營管理
,
讀書通
【PM讀書會】聰明簡潔的溝通:200 字寫重點,26 秒贏得注意力
品牌管理
,
商業模式
,
產品行銷
,
經營管理
,
讀書通
【PM讀書會】其實你可以再賣貴一點:打破CP值迷思,放大商品獨特價值,讓顧客乖乖掏錢買單
課程資訊
【PM105】產品經理一日特訓班:從思維到迭代
【WH106】市場測試與驗證工作坊
【PM215】打造爆賣產品的市場測試與驗證手法
【PM503】產品生命週期的ESG策略與創新商業模式
【BS101】商業模式轉型:6大轉型趨力
【WH105】線上課程:產品路線圖撰寫工作坊
讀書通
【PM讀書會】AI行銷學:為顧客量身訂做的全通路轉型策略
【PM讀書會】高績效獲利團隊:優化合作流程+提升心理安全感=高效學習、有效產出的永續成長團隊
【PM讀書會】聰明簡潔的溝通:200 字寫重點,26 秒贏得注意力
【PM讀書會】網路效應:訂定機制、拉大規模、產生防禦,把成長路徑設計在商業模式的實際方法,引爆商機
【PM讀書會】閃電擴張
【PM讀書會】精準行銷聖經:日本電通洞察目標對象、找出賣點、打造暢銷商品的巿場調查教戰手冊
術語通
【溝通領導】Pygmalion Effect(畢馬龍效應)
【經營策略】GE McKinsey Matrix(GE矩陣模型)
【經營策略】Technology Adoption Life Cycle(技術採用生命週期)
【經營策略】Core Strategic Vision(核心策略願景)
【團隊組織】Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument(湯瑪斯─基爾曼衝突解決模型)
【團隊組織】The Knoster Model(諾斯特模型)
NPDP 證照
【NPDP問題集】(二十八):NPDP知識體(Body of Knowledge)第二版改版說明-產品創新流程篇
【NPDP問題集】(二十七):NPDP知識體(Body of Knowledge)第二版改版說明-組合管理篇
【NPDP問題集】(二十六):NPDP知識體(Body of Knowledge)第二版改版說明-策略篇
【NPDP問題集】(二十五):NPDP知識體(Body of Knowledge)第二版改版核心與重點說明
【NPDP問題集】(二十四):取得NPDP證照後,3年內沒有獲取60個PDH的話,證照是否就失效了?
【PM實戰】新產品開發流程(五):Agile Development(敏捷開發法)