【PM大小事大叔給你問】EP0205:市場上有哪些企業常見的產品開發流程,是否有一體適用的流程?

今天大叔要回覆網友的問題,相信也是企業老闆或是PM們最想知道的答案,就是:「市場上究竟有哪些常見的產品開發流程,是否有一套可以適用各種產業的流程?」

本單元將針對PM(產品經理)在工作上(新手入行、職涯、薪資、求職、面試…)會碰到的問題,由PM大叔為您解惑。


各位朋友們大家好,我是PM大叔。

今天大叔要回覆網友的問題,相信也是企業老闆或是PM們最想知道的答案,就是:「市場上究竟有哪些常見的產品開發流程,是否有一套可以適用各種產業的流程?」

好,針對這個問題,大叔的回覆如下:

過去企業經營把人才視為公司最重要的資產,但大叔認為,除了人才很重要之外,公司的運作還有一項更重要的核心資產,那就是-擁有一套完整的產品開發「流程」。

根據大叔的觀察,早期企業產品的生成幾乎都是透過創辦人(老闆)的靈感、經驗或是專業技術來進行新產品開發。但隨者黑天鵝事件頻傳,趨勢、技術不斷地演進,加上5G寬頻、AIoT(人工智慧及物聯網)的推波助瀾,以及客戶需求日益複雜,新產品開發已經無法依照過去的老方法來開發產品,而是必須要有一套能夠因應環境驟變、快速達到Time-to-market的「流程」。

根據美國新產品開發管理協會(PDMA)的定義:所謂新產品流程指的是一系列有紀律且定義清楚的任務和步驟,描述公司由初期構想產生到達可銷售的產品或服務,所須使用的標準程序。

PDMA將新產品開發流程的範疇分成Discover(探索)、Develop(開發)、Deliver(上市)三大主要階段。後續有許多學者專家根據此範疇再加以詳細界定與說明,比較知名的像是:Crawford Phase-review process、Cooper Stage-Gate process…。

以國外為例,大叔認為,如果是軟體產業,多數企業仍然會使用傳統的瀑布式(Waterfall)的開發流程,比較近期的新創公司則會選擇敏捷式(Agile)的方法來開發產品(如:Scrum);如果是硬體製造業,則多半會採用階段關卡法(Stage-Gate)、精實產品開發法(Lean Product Development)等。一直到了最近幾年,一種以人為本,結合社會科學與自然科學的設計思考(Design Thinking)方法日漸受到關注。於是結合『設計思考』的產品開發方法,開始被企業及組織大量應用於解決商業與社會問題。

那麼台灣的企業又是如何呢?這個問題對大叔來說,確實是個大哉問!因為,很多公司根本沒有所謂的開發流程(簡單說就是依照老闆的命令去開發產品),或者是只有部分的開發流程,特別是側重於研發或技術端,而不是源自客戶端的完整流程;還有一些集團企業積極導入敏捷式或是設計思考的方法論,以為敏捷就是「救世主」,以為光靠設計思考就真的能「改變世界」,不僅可以解決所有產品開發亂象,還可以加速產品開發,殊不知,為了「敏捷」而「敏捷」的企業,其實本質上來說,大叔認為一點也不「敏捷」,反而會製造出更大的災難。

總結來說,大叔針對網友的問題,有以下兩點建議,第一、未來企業的競爭力必定會落在公司是否有一套完整、可以隨時動態調整更新的「流程」,才能在危機來臨的時後,作出應變決策及產出。第二、既然「流程」的動態的,自然不會有「一體適用」的開發流程,身為產品經理,必須成為這套流程的守護者與創新者。

以上是針對網友所提出的問題,大叔的回覆與看法,如果你有其他的想法或建議,歡迎留言與大叔討論一下,最後,不要忘記訂閱我們的頻道,幫忙按讚、分享及開啟小鈴鐺,「PM大小事大叔給你問」,我們下次見。


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資料來源:PM大叔

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Gary Hsia (夏松明)

Gary Hsia (夏松明)

夏松明(PM大叔):產品管理專家,企業數位轉型輔導顧問,FB「產品經理菁英會」社團創辦人,PM Tone | 產品通 產品經理知識社群網站 站長,目前從事顧問諮詢及培訓講師一職,主要以企業培訓及輔導企業產品開發、經營管理及業務行銷等顧問講師工作。 同時擁有「PMP國際專案管理師證照」、「WBSA高階策劃師認證」及「NPDP新產品開發專業證照」,也受邀至企業內部、大專院校授課並擔任公開班講師,是業界少數具備「經營管理」、「新產品開發」與「品牌行銷」等專業領域的資深顧問。

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