當團隊要一同激盪想法時,多數人都無法拋棄自己的觀點,而任由成見、甚至是情緒帶領自己的思緒,導致每個人的思維混亂。針對這樣思緒混亂、意見分歧又欠缺周延的情況,思考大師愛德華.狄波諾(Edward de Bono)提出了「六頂思考帽」(Six Thinking Hats)。

六頂思考帽

狄波諾建議將每一頂不同顏色的帽子(共有白色、綠色、黃色、黑色、紅色、和藍色等)賦予不同的思考任務,解決「毫無頭緒地胡思亂想」的困擾。

►白色[事實]思考帽:

白色代表著中立及無私,不表達自己的意見,而客觀審視數據和資料來陳述問題事實。例如:我們掌握什麼資訊?

►黑色[謹慎]思考帽:

黑色代表合乎邏輯的否定,只考慮事物的負面因素,仔細謹慎的評估風險、列舉缺點,甚至批評。例如:是真的嗎?會起作用嗎?缺點是什麼?問題是什麼?為什麼不能做?

►黃色[正面]思考帽:

黃色代表耀眼、陽光和樂觀,以正面的思想給予合邏輯的肯定,積極找出可行性、建設性和利益點。例如:為什麼值得做?為什麼會起作用?益處優點在哪裡?

►紅色[情感]思考帽:

象徵紅色火焰,暗示最直接的情感,以情緒上的直覺甚至當下的感受進行判斷,將感覺、預感合理化。例如:感覺這個怎麼樣?

►綠色[創意]思考帽:

象徵充滿生機,尋求新點子、新方案、新概念,以創意思考提出解決問題的建議。例如:新的想法、建議和假設是什麼?可能的解決辦法和行動是什麼?是否有其他可能性?

►藍色[控制]思考帽:

象徵天空縱觀全局,控制思考、總結陳述,進而得出決策,亦代表思維過程的秩序與組織,用來控制其他思考帽的使用。

 

使用時機與步驟

♦ Step 1所有成員使用白帽客觀性思考:

成員只要中立的針對議題陳述問題,不加以詮釋的提出事實與數據,以及想要解決的問題是什麼?

♦ Step 2所有成員使用綠帽水平性思考:

成員提出新想法、新觀念、新認知及新解決方案,可以天馬行空,可以發揮創意,甚至提出改變。

♦ Step 3所有成員使用黃帽建設性思考、黑帽批評性思考:

成員積極找出綠帽所提之方案的優點,提出肯定及具體建議,之後盡可能嚴厲慎重的批評缺點。

♦ Step 4所有成員使用紅帽直覺性思考:

成員對各方案進行直覺判斷,無須提出理由或根據,藉由預感、印象、非理性成面的思考展現直覺的價值。

♦ Step 5所有成員使用藍帽集中性思考:

在團體討論進行中,所有成員都可以使用藍色思考帽的功能,例如維持討論秩序、並監督討論進行,也可指定一位成員擔任藍帽思考角色,再討論所設定的架構內進行監督思考的責任,最後總結陳述,提出見解及概觀,摘要結論、收穫,得出最佳解決辦法。

資料來源:myMKC經理人雜誌

圖片來源:hiddendoor.com

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