【PM讀書會】經理人之道:技術領袖航向成長與改變的參考指南

Tech Lead 必須妥善扮演技術專案領袖的角色,廣泛地運用專業知識,使整個團隊變得更好。

本書作者卡米兒・傅立葉(Camille Fournier)擁有豐富管理經驗,兼備技術知識、企業主管領導力及工程管理。從卡內基梅隆大學資訊科學學系畢業後,從基層工程師做起,一路經歷技術總監、資深副總裁以及首席科技官等職務。從工程師到工程經理人,這本實用指南將帶你走過技術職涯的每個階段。

Tech Lead 的角色與職責

主要職責

Tech Lead 的角色並不是職涯路徑的特定職級,而是任何工程師一旦升為資深工程師就可能承擔的一系列職責。

  • 定期(每週)一對一會議。
  • 定期給予回饋,主題包含職涯發展、推進目標、改進領域並根據需要給予表揚。
  • 透過專案工作、外部學習或額外指導,與下屬共同訂定學習領域,幫助他們在這些領域成長。

Tech Lead 必須妥善扮演技術專案領袖的角色,廣泛地運用專業知識,使整個團隊變得更好。Tech Lead的角色雖然屬於資深工程師的範疇,但是如果將團隊中最資深或最優秀的工程師理所當然視為Tech Lead的做法是錯誤的。反之,人際關係、團隊領導技能才是新手Tech Lead的第一要求,比純粹的技術能力更加重要。

主要角色

  • 系統架構師/商業分析師:這個角色要求妳對系統的整體架構有深刻瞭解,並具備設計複雜軟體的堅實基礎知識。
  • 專案規劃師:這個角色要學習如何找出有效拆分工作的方式,幫助團隊快速進入工作狀態。
  • 軟體開發員/團隊負責人:這個角色需要編寫程式碼、溝通協調各項挑戰,然後分派工作。

如何成為優秀的 Tech Lead

  • 透徹瞭解架構:必須花時間了解所負責的技術架構,搞懂產品背後的核心邏輯。
  • 注重團隊精神:試者關注那些棘手的無聊的或令人討厭的技術需求領域,看看你是否能解決這些領域。鼓勵團隊成員學習整個系統,給他們機會挑戰自己。
  • 領導技術決策:妳需要確定哪些決策由妳制定,哪些決策應該委任給具備該專業知識的人,哪些決策需要整個團隊共同解決。
  • 溝通:溝通交流別忘了傾聽,給別人說話的機會,聽他們說了些什麼。

Tech Lead 的管理職涯

1.人員管理

  • 帶領新的下屬
  • 定期(每週)一對一會議。
  • 定期給予回饋,主題包含職涯發展、推進目標、改進領域並根據需要給予表揚。
  • 透過專案工作、外部學習或額外指導,與下屬共同訂定學習領域,幫助他們在這些領域成長。

2.團隊管理

  • 工程負責人(engineer lead)的角色通常是技術職涯路徑中開始擔任管理職的起點。花在編寫程式碼的時間更少,但依然會交付小的技術目標。
  • 擔任此職位角色有能力辨識最有價值的專案,並讓團隊專注於交付這些專案。Engineer Lead 與 Product Lead 密切合作,妥善協調產品範圍,確保團隊的技術產出能滿足產品需求。

3.多團隊管理

  • 工程總監(director of engineering)的角色通常是技術職涯路徑中開始管理多個大型團隊的起點。一般來說,工程總監不需要每天碰程式碼,但必須對整體技術能力負責。此外,需透過培訓和招募人才來指導團隊,提升整個團隊的能力。
  • 擔任此職位角色除了擁有紮實的技術背景之外,還願意投入時間研究新興技術,充分掌握科技行業的趨勢。

4.管理經理人

  • 如何從跨層級下屬獲得資訊
  • 當責的意義
  • 管理菜鳥和老鳥經理
  • 招募新經理
  • 找出組織失能的原因
  • 培養團隊的技術策略

5.高階經理人(高階技術領袖)

  • 研發:擬定技術策略,實驗、研究和開發新技術。
  • 技術策略/願景規劃:技術策略與產品開發密不可分。
  • 組織規劃:負責規劃團隊人員配置和組織架構,確保各項專案由適當人手承接。
  • 執行:為團隊排除障礙、解決衝突,做出決策幫助團隊持續向前。
  • 對外形象大使:藉由參與客戶會議或是到技術年會分享演講,提升產品知名度、使用率及招募優秀人才。
  • 基礎設施與技術營運經理:關注成本控制、資訊安全及可拓展性。
  • 商務執行:必須對於公司業務範疇及所屬行業瞭若指掌,平衡技術組織的內部開發需求與業務成長需求,並負責大方向決定專案的優先級。

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本文作者:PM大叔

資料來源:本內容摘錄於《經理人之道》部分內容

主圖來源:Image by Yvette W from Pixabay

內文圖片:作者整理

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Gary Hsia (夏松明)

Gary Hsia (夏松明)

夏松明(PM大叔):產品管理專家,企業數位轉型輔導顧問,FB「產品經理菁英會」社團創辦人,PM Tone | 產品通 產品經理知識社群網站 站長,目前從事顧問諮詢及培訓講師一職,主要以企業培訓及輔導企業產品開發、經營管理及業務行銷等顧問講師工作。 同時擁有「PMP國際專案管理師證照」、「WBSA高階策劃師認證」及「NPDP新產品開發專業證照」,也受邀至企業內部、大專院校授課並擔任公開班講師,是業界少數具備「經營管理」、「新產品開發」與「品牌行銷」等專業領域的資深顧問。

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