PM產品思維:如何提升「顧客報酬率」,創造「顧客終身價值」

所謂「顧客終身價值」(Customer Lifetime Value,CLV),又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。