《神曲》（義大利文：Divina Commedia）一詞，最早出現於西元1307年至1321年義大利詩人但丁（
口碑行銷
「口碑行銷」指的是，公司召集一群消費者，讓他們在試用產品之後，在日常生活中，向別人談論他們使用產品的親身經驗。這種做法的中心概念是，當消費者越常看到別人在使用一個產品（增加產品的知名度），或者越常聽到別人在談論一個產品（來自個人的推薦），他們越有可能購買這個產品。
一直以來，只要產品賣不好，老板馬上就會聯想到是「行銷」沒做好，但真是如此嗎？
對產品經理來說，成功的「病毒式行銷」，內容並不是將產品丟上 Facebook 或是 Youtube，就可以自己造成廣大的迴響，而是花上許多時間與消費者溝通、傳達一個好的產品概念或是說一個動人的故事，使其與產品結合，更能打動人心。
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「口碑行銷」指的是，公司召集一群消費者，讓他們在試用產品之後，在日常生活中，向別人談論他們使用產品的親身經驗。這種做法的中心概念是，當消費者越常看到別人在使用一個產品（增加產品的知名度），或者越常聽到別人在談論一個產品（來自個人的推薦），他們越有可能購買這個產品。
一直以來，只要產品賣不好，老板馬上就會聯想到是「行銷」沒做好，但真是如此嗎？
對產品經理來說，成功的「病毒式行銷」，內容並不是將產品丟上 Facebook 或是 Youtube，就可以自己造成廣大的迴響，而是花上許多時間與消費者溝通、傳達一個好的產品概念或是說一個動人的故事，使其與產品結合，更能打動人心。
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所謂的「故事板」是一個基於團隊合作的活動方式，此方法最早由迪士尼工作室在1930年代提出，最初用於電影製作，目前已廣泛的應用於創意創新領域。
作者認為，策略轉折點源自系統性的過程，不會是一夕之間突發的轉變，也不是隨機事件，是一點一滴累積而成。它不僅會顛覆事業經營的基本假設，當企業進行轉型時，過去所有可行的制度與流程，都有可能反過來成為變革最大的阻礙。
「傾聽顧客聲音」可協助企業深入了解客戶偏好、問題和抱怨，使企業能夠更好地識別問題和機會，以便採取適當的後續措施。
作者精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略，並製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。
所謂的「人種誌法」是一種描述性、定性的市場研究方法，用於研究有關其環境的客戶。市場研究人員必須花時間在現場觀察客戶及其周圍環境，以深入了解客戶的生活方式或文化，以此作為了解客戶其需求和問題的基礎。
敏捷本身並非目的，而是成為高績效企業的一種方法。對於所有想要促成轉型，或維持高度敏捷的企業來說，本書都是必備的指南。
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