「目標如何管理?」、「績效如何達成?」相信是每家企業高層管理必須面對的問題與挑戰。擁有一套有效的目標管理系統(OKR),能連結目標與廣泛的團隊使命、因應環境調整,同時重視目標與期限,就成了企業致力追求的首要任務。
評量指標
所謂「顧客終身價值」(Customer Lifetime Value,CLV),又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
Kano Model通常應用於新產品、新服務開發,除了辨認出客戶需求之外也能決定客戶的何種需求是重要的。
對產品經理來說,無論是KPI或是Metrics都是協助管理新產品開發進程的工具,進而達成新產品成功上市的目標。
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所謂「顧客終身價值」(Customer Lifetime Value,CLV),又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
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本書提供了一套由內而外、從使命、文化、心態、流程到行動的「創新組織建構」藍圖。書中強調:真正能夠永續創新的企業,不僅僅靠資金、技術或團隊,而是靠「領導者帶起的文化與結構」「組織賦能的機制」「內部與外部並行的創新運作模式」。
在產品這條路上,被當空氣是常態,
但能把空氣變成「氧氣」的PM,
才是讓團隊能呼吸、能前進的那一個。
作者運用「價值桿」(value stick)的概念來說明—價值導向策略如何幫助你作出聚焦於何處以及如何強化你公司的競爭優勢的決策。
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