關鍵字 / 平衡計分卡

所謂「顧客價值主張」（Customer Value Proposition）是指公司提供給顧客什麼產品或服務，使顧客從公司的提供物及供應關係中得到豐富經驗與超值利益。從公司經營角度來看，每一家公司都必須有其獨特性的價值主張…