Kano Model通常應用於新產品、新服務開發，除了辨認出客戶需求之外也能決定客戶的何種需求是重要的。
績效指標
上一集大叔和大家解說了「NPDP知識體（Body of Knowledge）第二版改版說明-策略篇」今天要和大家說明的是「NPDP知識體（Body of Knowledge）第二版改版說明-組合管理篇」
本書列舉了食、衣、住、行、娛樂等領域，詳細介紹20家以上因發展訂閱經濟而成功的大小企業案例，藉此分析訂閱制失敗的原因，及如何「讓訂閱服務成功的五大要點」。
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多數人覺得解決問題的技巧是一種「思考術」，但作者認為解決問題的技巧是一種「工作術」，可以加速個人的工作效率，也能提升整體組織的績效。
所謂的「焦點團體訪談法」是一個由主持人（moderator）帶領的團體訪談研究方法，屬於質化研究，也是近年來社會科學研究經常使用的方法。
作者在過去領導過諸多創新專案，深諳如何用最低成本的「前型」（pretotyping），在產品開發前用最小風險的方式，獲得最具參考價值的第一手數據，打造下一款引爆最大商機的產品！
今天大叔要回覆網友的問題是：產品經理與「PM經理」有何不同？」
作者指出，過去我們總認為邁向成功只有兩條路：靠天資，要不就是靠努力練習。其實，你還有第三條成功之道──逆向工程！
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