多數人覺得解決問題的技巧是一種「思考術」，但作者認為解決問題的技巧是一種「工作術」，可以加速個人的工作效率，也能提升整體組織的績效。

今天大叔要回覆網友的問題是：「產品經理如何建立「產品思維」能力？」

所謂的思考框架（frame），也就是我們所選擇應用的心智模型，會決定我們如何理解世界，也決定我們如何行動。思考框架讓我們能夠歸納類推，得出抽象的概念，再應用到其他的情境當中。

隨這疫情及環境的快速變化，第三季開始，「產品學院」的經營方向將以「線上學習」的模式呈現，和PM們一起共學成長，也希望大家多多支持鼓勵。

本課程主要的目的除了要讓學員瞭解「解決問題」的方法步驟之外，更透過「邏輯思考」的工具與方法來提升「解決問題」的能力，俾使學員能真正學習如何將「解決問題」的能力運用在工作生活中，藉此完成企業及個人設定之目標外，更能成為優秀的專業經理人。

本書談的是經營與管理、成功和失敗、科學和故事。目的是幫助經理人培養獨立思考的能力，不要輕信管理專家顧問、知名執行長的長篇大論和預知能力，並提供經理人獨立思考的指南和去蕪存菁的方法。

疫情加速了企業轉型的力道，隨著組織逐步復原，新一波的競爭強度將更甚以往，未來企業須更積極透過數位科技來加強組織發展，加速成長並重構領導能力。

企業或個人發生困境的關鍵並非在於缺乏「解決問題」的能力，而是無法正確認識什麼才是「真正的問題」。

作者認為，就算瞭解「行動前先思考」的道理，相信許多人一遇到困難的問題，還是會手足無措，不知該如何是好。理由是因為大部分人都不知道「該如何思考」的方法論。

有網友問到：自己不是工程師更沒有技術底，是不是就沒法應徵產品經理的工作？

有網友問到：PM是學歷重要還是有經驗比較重要呢？

「同理心」又叫做換位思考。指站在對方立場設身處地思考的一種方式，能夠體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，並站在他人的角度思考和處理問題。要真正做到同理，最重要的是傾聽與觀察，不快速下判斷。