面對環境變遷及疫情變化莫測，PM的責任與挑戰將遠遠超過原本被賦予的任務，更多的是市場的不確定性！愈是如此，PM愈應該不斷地充實自己，大叔深信，愈混亂的時代，愈能凸顯出PM對企業的價值！
顧客忠誠度
想讓潛在顧客變成新顧客，新顧客變常客，維持常客的長時間購買力，就必須主動改變顧客的購買歷程，打造「顧客忠誠循環」！
相信大家都明白，無論你是開公司或是做生意，增加客戶人數是理所當然的事情。但是如果只有增加客戶人數，其實是無法讓事業穩定發展。關鍵是，你要想辦法讓客戶回購！比起從來沒買過商品的客戶進行第一次交易，要讓買過一次商品的客戶再次購買的門檻相對低。
行銷理論從20世紀到21世紀的演進過程
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作者提出平台假象的問題在於，無法帶動整體產業的共同升級，反而主動削弱分辨穩健商業模式和疲弱商業模式的能力。
作者顛覆過去靠「腦力激盪」發想點子、找創意的方法，首次提出習慣和態度才是製造好點子的發電機。
PRD的主要作用在於－向所有利害關係人及產品開發團隊描述該產品將是什麼？確保所有成員都明白該產品即將交付的內容為何？
作者所謂的「改變心態」，意思其實是重塑我們的大腦，改造大腦內的神經迴路。我們必須減弱與負向心態有關的神經迴路，強化與正向心態有關的神經迴路。
數位時代總有新奇的東西出現，只有行銷技能不足以讓行銷管理者準確掌握市場新契機、對公司的營運產生實質影響，藉由培養行銷領導力的12種能力，來動員你老闆、上司、同事、團隊以及自己的力量，將有助於在事業上獲得更大成就。
今天大叔要回覆網友的問題是：坊間常聽到的「產品負責人（PO）」是什麼職務？與產品經理與（PM）有何不同？該如何選擇？
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