其實不管你是自願性失業或是非自願性失業，退休一族或是初創事業，在面對如何找到未來的目標方向時，筆者給予的建議都是一個字：「Reset」。

台灣越來越多的服務業標榜「以客為尊」，但卻也產生了不少「奧客」亂象。其實，作生意最怕碰到「奧客」，面對形形色色的「奧客」，到底該如何處理？

Jonathan Golden是Airbnb的首位產品經理，本文將分享Jonathan 如何打造一支由真實需求驅動、高效靈活的模塊化產品團隊的5大步驟秘訣。

所謂「打高空」，簡單來說就是向空中打高射砲，反正不會命中目標，因此就亂打一通，引申到工作上就是指那些把事情講的天花亂墜，又不用負責的人。

產品「特色」是產品規格嗎？「利益」是否就是客戶需求呢？

一個產品的好壞絕不是企業自己說了算的，而是要得到消費者的認同。不同的時間，不同的市場，消費者對產品有著不同的評價標準。

所謂「顧客終身價值」（Customer Lifetime Value，CLV），又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值，指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。

唯有使用者、顧客、消費者願意掏出口袋中的錢，來購買你所提供的產品或服務，價值方才存在。

「產品要創新，身為產品負責人的產品經理當然也要創新」。
然而，並不是所有的創新都極具突破性、足以改變世界，有些甚至可能連成功或永續性都沒有，也不是每個人都有能力「創新」。此外，無法通過市場嚴苛考驗的創新，永遠不會被視作真正的「創新」。

「MVP」一詞的概念是由Eric Ries在《The Lean Startup》一書中所提出，意即「最精簡可行產品」：用最快、最簡明的方式建立一個可用的產品原型，以滿足市場上的早期採用者（early adopters）。