新產品開發階段:如何做好財務預估,避免「打高空」?

多數老板在談到「市場機會」時,通常會與「銷售數字」(如:營收、市占率、利潤…等)畫上等號。身為操盤手的產品經理,就必須適時的勾勒出一張市場大餅,用來說服老板及高層主管們支持即將開展的新產品開發專案。不過,根據筆者觀察,大多產品經理僅僅是透過次級資料(如:市調報告),再加上簡單的銷售公式:營業額=產品單價x數量,所謂的 「市場機會」就這麼決定了…,雖然說數字是預估的,但依照筆者經驗,這些數字幾乎都是高估(樂觀且有利的數據資料),剖有「打高空」之嫌,因為估太低,老板肯定沒興趣。

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產品為何失敗:先做出產品,再來想定位,找市場

一個產品的好壞絕不是企業自己說了算的,而是要得到消費者的認同。不同的時間,不同的市場,消費者對產品有著不同的評價標準。

因此,企業除了要洞察市場需求之外,更需要了解競爭對手的產品現況,才能來選擇如何定位自己的產品。

PM產品思維:如何提升「顧客報酬率」,創造「顧客終身價值」

所謂「顧客終身價值」(Customer Lifetime Value,CLV),又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值,指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。如同產品生命週期(Product Life Cycle,PLC)一樣,顧客對於企業利潤的貢獻也可以分為導入期(Introduction)、成長期(Growth)、成熟期(Mature)和衰退期(Decline)。

每個顧客的價值都由以下三部分構成:

一、歷史價值:到目前為止已經實現了的顧客價值。
二、當前價值:如果顧客當前行為模式不發生改變的話,將來會給公司帶來的顧客價值。
三、潛在價值:如果公司通過有效的交叉銷售可以調動顧客購買積極性,或促使顧客向別人推薦產品和服務等,從而可能增加的顧客價值。

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【企業內訓】團隊溝通與衝突解決

根據國外研究調查顯示,有46%的新產品開發預算是付諸流水,此外,也常聽到有人抱怨:「為何老板交付給我產品專案,不是做到一半,就無疾而終;要不然就是失敗收場…」、「公司的產品總是失敗的多,成功的少…」…等言語,不難看出新產品開發這項任務的艱鉅…