多數老板在談到「市場機會」時，通常會與「銷售數字」（如：營收、市占率、利潤…等）畫上等號。身為操盤手的產品經理，就必須適時的勾勒出一張市場大餅，用來說服老板及高層主管們支持即將開展的新產品開發專案。不過，根據筆者觀察，大多產品經理僅僅是透過次級資料（如：市調報告），再加上簡單的銷售公式：營業額=產品單價x數量，所謂的 「市場機會」就這麼決定了…，雖然說數字是預估的，但依照筆者經驗，這些數字幾乎都是高估（樂觀且有利的數據資料），剖有「打高空」之嫌，因為估太低，老板肯定沒興趣。
月份: 2016 年 11 月
產品經理：你搞清楚產品特色（Features）與利益（Benefits）了嗎？
課堂上在探討新產品開發前端（Fuzzy Front End）的需求時，總有學員對於產品的「特色」（Featur … Read more
產品為何失敗：先做出產品，再來想定位，找市場
一個產品的好壞絕不是企業自己說了算的，而是要得到消費者的認同。不同的時間，不同的市場，消費者對產品有著不同的評價標準。
因此，企業除了要洞察市場需求之外，更需要了解競爭對手的產品現況，才能來選擇如何定位自己的產品。
PM產品思維：如何提升「顧客報酬率」，創造「顧客終身價值」
所謂「顧客終身價值」（Customer Lifetime Value，CLV），又稱之為顧客生涯價值或客戶終生價值，指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。如同產品生命週期（Product Life Cycle，PLC）一樣，顧客對於企業利潤的貢獻也可以分為導入期（Introduction）、成長期（Growth）、成熟期（Mature）和衰退期（Decline）。
每個顧客的價值都由以下三部分構成：
一、歷史價值：到目前為止已經實現了的顧客價值。
二、當前價值：如果顧客當前行為模式不發生改變的話，將來會給公司帶來的顧客價值。
三、潛在價值：如果公司通過有效的交叉銷售可以調動顧客購買積極性，或促使顧客向別人推薦產品和服務等，從而可能增加的顧客價值。
【企業內訓】團隊溝通與衝突解決
根據國外研究調查顯示，有46%的新產品開發預算是付諸流水，此外，也常聽到有人抱怨：「為何老板交付給我產品專案，不是做到一半，就無疾而終；要不然就是失敗收場…」、「公司的產品總是失敗的多，成功的少…」…等言語，不難看出新產品開發這項任務的艱鉅…