「顧客訪談」是攸關新產品開發能否成功的關鍵要素，對產品經理來說，「顧客訪談」必須是定期的、有計畫性的安排在新產品流程的各個階段，與顧客互動愈積極、愈緊密，相信產品成功的機率也愈高。
機會辨識
課堂上，學員們最關心的話題，依然是圍繞在「如何發掘市場機會？」相信這應該也是老板們最想知道的答案之一。
簡單來說，流程是死的，人力是活的，應持續修正與檢討此流程，並將流程精進當成是企業新產品開發的核心課題。
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多數人覺得解決問題的技巧是一種「思考術」，但作者認為解決問題的技巧是一種「工作術」，可以加速個人的工作效率，也能提升整體組織的績效。
所謂的「焦點團體訪談法」是一個由主持人（moderator）帶領的團體訪談研究方法，屬於質化研究，也是近年來社會科學研究經常使用的方法。
作者在過去領導過諸多創新專案，深諳如何用最低成本的「前型」（pretotyping），在產品開發前用最小風險的方式，獲得最具參考價值的第一手數據，打造下一款引爆最大商機的產品！
今天大叔要回覆網友的問題是：產品經理與「PM經理」有何不同？」
作者指出，過去我們總認為邁向成功只有兩條路：靠天資，要不就是靠努力練習。其實，你還有第三條成功之道──逆向工程！
面對「轉職」時，先問問自己，你會理性地分析自己的優缺點，還是跟著內心蠢蠢欲動的欲念走？
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