『拜訪顧客』對於企業經營來說,應該是除了新產品開發之外,至為重要的工作要項。多數公司都會將此重責大任委由第一線的業務代表來負責,而業務的責任即是想辦法從客戶端爭取訂單。至於業務人員應具備哪些技能或是哪些技巧才能拿到訂單?在諸多前輩大師的言論、著作當中都有廣泛提及,大家可以自行在網上搜尋,筆者在此不敢班門弄斧。嚴格來說,新產品能否成功與「顧客訪談」(Customer Site Visit)這件事有沒做好,著實有密不可分的關連性。

…本文未完 請 登入