老板們:產品經理的工作內容該如何定義呢?(下)

對於肩負公司新產品邁向成功的產品經理來說,老板們除了須了解其職責之外,更應該充分去參與制定其工作內容,唯有如此,方能有效發揮產品經理的職能及新產品的績效。

前文提要:「企業寫了這麼多有關產品經理的用人條件,就能真正找到符合”需求”的人才嗎」?這是筆者想提出的第一個問題;再則,這些被招募進公司的人才,真的知道自己將負責的工作內容是哪些嗎?老板們又該如何去了解產品經理的工作內容呢?

老板們:產品經理的工作內容該如何定義呢?(上)


6.必須要能建立產品行銷計劃

對於多數公司來說,市場的需求與推廣都是產品做出來後,再商請行銷部門進行文案的發想及宣傳推廣,其實對產品經理來說,這些都是應該在新產品上市之前就應該提前規畫好的(如:行銷計劃),至少也必須在產品設計的時候都應該Ready的,還有很多產品經理設計出來的文案,只有自己能看懂,或者說僅站在自己的角度寫的,這樣專業的術語對大部分的消費者來說,根本看不懂,在這個方面,蘋果的文案寫的是最棒的,這些都是值得很多產品經理思考和學習的。

7.必須做好產品生命週期管理

企業依靠產品來謀求生存和發展有兩條途徑:一是增加原有產品的產量;二是開發新產品。如果企業僅僅依靠原有產品的生產,其壽命也就會隨著產品進入衰退期,最終退出市場,而隨之結束。因此,要在原有產品進入成熟期時,推出新產品;當新產品又進入成熟期時,再推出第二代新產品;第二代新產品進入成熟期時,再推出第三代新產品…以此類推。

對產品經理來說,必須能充分了解並做好產品生命週期管理,俾使企業在創新產品的前提下,逐漸的發展壯大起來。

8.必須做好產品測試工作

過去為了能達成新產品準時上市的目標,多數產品經理會犯的錯誤即是—『產品驗證不確實』,如:原本100分的標準,可能80分就過關了。然而,隨者互聯網科技的快速更迭及數位行銷的蓬勃發展,消費者對於商品服務的敏銳度日益上升,好的評價自然對於商品銷售有直接的貢獻;反之,不好的評價不僅會導致產品失敗,更有可能會影響公司整體營運。舉例來說:A/B測試就是一種快速的網頁優化方法,只要隨機對使用者展示不同設計版本的網頁(如:不同的文案、圖片、標題…等),就可以用於增加轉化率註冊率等網頁指標。

對產品經理來說,必須在新產品開發流程的初期建立評選標準(criteria)及完整的驗證機制(如:概念測試、產品使用測試、市場測試 …等),方能有效降低產品上市出現問題或bugs的機率。

9. 必須學習領導團隊並建立互信機制

多數高層主管,在管理的時候,更多的是靠權力管理,說的直白一些就是「命令」。無法讓員工自願服從或跟從的主要原因,其實就是不懂得什麼是真正的「領導力」,不知道如何去提升自己的「領導力」。

在新產品開發的流程中,產品經理就必須擔任領導者,充分做好溝通的角色並建立團隊成員間的互信機制,因為你可能只有一個人,沒有人report給你,但你卻必須要說服新產品團隊成員心甘情願的跟隨你。

10. 必須隨時關注產業趨勢發展

隨著4G寬頻、物聯網與雲端技術持續演化,推動通訊應用與服務滲透到生活環境,使用者生活型態也隨之轉變。舉例來說:全球智慧型手機產業成長動能不再,中國手機首購市場面臨飽和,市場焦點紛紛轉向低基期的「黑色大陸」-印度與非洲,因具有高人口紅利及低用戶滲透率,吸引科技大廠跨國投資,也促使當地本土廠商趁勢崛起,預料此「黑金熱」將迅速蔓延。

對產品經理來說,必須隨時關注市場訊息及產業趨勢的變化與發展(如:競爭對手、顧客動態…),這些評論源自於產業的專家學者或是分析員,較能協助產品經理更聚焦於目標顧客所在意的產品議題。

結語

眾所皆知,企業為了開發出顧客真正想要的產品或服務,就必須更貼近使用者的生活環境,做好傾聽顧客聲音(Voice of the customer);是以,對於肩負公司新產品邁向成功的產品經理來說,老板們除了須了解其職責之外,更應該充分去參與制定其工作內容,唯有如此,方能有效發揮產品經理的職能及新產品的績效。

圖片來源:Visualhunt

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