今天大叔要回覆網友的問題是：「面對其他部門的批評，PM該如何因應？」

整體來說，Stage-Gate流程是指導一個新產品開發專案從創意的產生（Idea Generation）的產品上市（Launch）的全過程。

寫「文件」這件事對很多人來說，尤其是工程師們，普遍覺得是浪費時間，此外，文件的「管理」更是門藝術，除了必須讓接收的人可以理解之外，還要能夠持續地更新與傳承，內化成公司的「知識管理」（Knowledge Management, KM），進而成為公司最重要的資產與核心競爭力（Core competence）。

「同理心地圖」是由美國顧問公司XPLAN所提出，目的是協助使用者快速跳脫以自我為中心的框架。使用同理心地圖之前，要先確定好使用者的情境脈絡（Context），還有使用者在這個情境底下的目的或任務。

Directed Discovery（探索導向的產品開發）是由 Pluralsight（線上軟體及IT 教學平台）根據內部產品體驗團隊實際營運所發展出的一套產品開發方法。

簡單地說，豐田生產系統就是「消除不必要的浪費」。所謂的浪費，就是產品生產過程中，不能帶給顧客價值的流程。因此豐田生產系統中，第一個要思考的問題就是：「顧客希望從這個流程中獲得什麼？」

本課程的目的，旨在協助企業了解產品管理制度對於企業的重要性？企業應如何導入產品管理制度以提升產品競爭力？產品經理如何運用Persona（人物誌）去了解顧客真正的需求是甚麼？如何去做好顧客開發？以及該如何具備產品的商業知識。

這篇文章會將重點放在軟體PM如何在「時間有限」、「資源有限」的情況下，透過以下五個實用方法，以規劃出一個較完整、較全面性的產品功能，進而慢慢邁向理想中的「完美產品功能規劃」。

新創CEOs不妨想看看：如果公司的產品失敗可能會損失數百萬美元，導致無法經營下去而倒閉，跟聘請一位能夠提升產品成功機率、做好產品開發期間溝通協調、年薪約5-10萬美元的產品經理相比，這樣的投資報酬率，相信每個老闆都能夠算出來。

對應到多數台灣企業來看，產品經理通常是三位一體：需同時兼任產品規劃（Product planning）、產品管理（Product management）及產品行銷（Product marketing），更直白一些就是“校長兼工友”。

新產品開發在多數公司都是極機密等級的專案，通常只有核心成員（Core team members）可以知道，這種「只可意會、無法言傳」的低調方式，不僅造成人才斷層、培養不易，要是 key person 整體出走，公司營運勢必大受影響。

本次內訓的企業為國內知名的化妝品集團業者（三十年的品牌經營，擁有全球700多家門市及超過30萬的會員人數），參與的學員皆為企業內部的中高層主管，除了上述提到的問題之外，其目的只有一個﹘公司該如何導入「產品管理」制度？

對產品經理來說，真正的產品創新並非一蹴可幾，而是一點一滴累積而成，關鍵在於：只要能開發出符合顧客用途的產品，就是成功的產品創新。對企業來說，老闆或高階主管的思維必須隨者趨勢變化做出應對之策、持續追求組織變革，唯有不斷地保有改善的心態，才是產品創新的關鍵。

本課程的目的，旨在協助學員了解設計思考的重要性？如何經由設計思考的五大步驟：同理心（Empathize）、定義問題（Define）、創意發想（Ideate）、原型製作（Prototype）、測試（Test），以創造使用者真正需要的創新產品或服務。

過去三十年，臺灣搭上工業時代起飛，以半導體及製造成爲全球重要的科技重心，這個時期的大小企業，無不全力投入製造，甚至後來還將品牌與代工分家，當時企業內部結構以製造爲主，製造的特性就是注重品質及管理，當時校園中流行的工業工程及工業管理科系，正是培養製造產業的管理人才，而全盛時期所建制的生產流程及溝通工具，在多年後的現在看來，不僅早已不合時宜，還成爲企業沉重的負擔。

對產品經理來說：一個成功的產品，除了點子必須新穎外，更重要的是要能站在使用者的角度，以「同理」的心情替使用者著想，才能設計出真正讓使用者感到方便，並且為社會創造出更多價值的產品。

雖然說產品經理不一定是偉大的產品設計師，但是好的產品設計卻是可以替產品加分。此外，好的產品設計就是必須得到多數人的體驗與驗證，才能得到認同。

產品經理的角色很重要，但在多數公司卻不一定受到重視，原因之一就在於—對於”產品管理制度”及”產品經理定位”存在許多的誤解。筆者嘗試從過去輔導企業的經驗及學員提問的問題，歸納出『關於產品經理職責的十大迷思』…..

從公司的角度來看，所謂的「優規」、「獨規」，真的是消費者所需要或想要的嗎？是不是有些「好過頭」了呢？

產品開發設計者往往僅注重產品的功能性規格及生產技術規格，而忽略了這些所謂的「規格」是否能符合顧客之需求，最終產品是否符合顧客之期望。