
新產品開發專案的「文件管理」:BRD、MRD 和 PRD
寫「文件」這件事對很多人來說,尤其是工程師們,普遍覺得是浪費時間,此外,文件的「管理」更是門藝術,除了必須讓接收的人可以理解之外,還要能夠持續地更新與傳承,內化成公司的「知識管理」(Knowledge Management, KM),進而成為公司最重要的資產與核心競爭力(Core competence)。
寫「文件」這件事對很多人來說,尤其是工程師們,普遍覺得是浪費時間,此外,文件的「管理」更是門藝術,除了必須讓接收的人可以理解之外,還要能夠持續地更新與傳承,內化成公司的「知識管理」(Knowledge Management, KM),進而成為公司最重要的資產與核心競爭力(Core competence)。
本課程的目的,旨在協助企業了解產品管理制度對於企業的重要性?企業應如何導入產品管理制度以提升產品競爭力?產品經理如何運用Persona(人物誌)去了解顧客真正的需求是甚麼?如何去做好顧客開發?以及該如何具備產品的商業知識。
這篇文章會將重點放在軟體PM如何在「時間有限」、「資源有限」的情況下,透過以下五個實用方法,以規劃出一個較完整、較全面性的產品功能,進而慢慢邁向理想中的「完美產品功能規劃」。
新創CEOs不妨想看看:如果公司的產品失敗可能會損失數百萬美元,導致無法經營下去而倒閉,跟聘請一位能夠提升產品成功機率、做好產品開發期間溝通協調、年薪約5-10萬美元的產品經理相比,這樣的投資報酬率,相信每個老闆都能夠算出來。
對應到多數台灣企業來看,產品經理通常是三位一體:需同時兼任產品規劃(Product planning)、產品管理(Product management)及產品行銷(Product marketing),更直白一些就是“校長兼工友”。
新產品開發在多數公司都是極機密等級的專案,通常只有核心成員(Core team members)可以知道,這種「只可意會、無法言傳」的低調方式,不僅造成人才斷層、培養不易,要是 key person 整體出走,公司營運勢必大受影響。
本次內訓的企業為國內知名的化妝品集團業者(三十年的品牌經營,擁有全球700多家門市及超過30萬的會員人數),參與的學員皆為企業內部的中高層主管,除了上述提到的問題之外,其目的只有一個﹘公司該如何導入「產品管理」制度?
本課程的目的,旨在協助學員了解設計思考的重要性?如何經由設計思考的五大步驟:同理心(Empathize)、定義問題(Define)、創意發想(Ideate)、原型製作(Prototype)、測試(Test),以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
過去三十年,臺灣搭上工業時代起飛,以半導體及製造成爲全球重要的科技重心,這個時期的大小企業,無不全力投入製造,甚至後來還將品牌與代工分家,當時企業內部結構以製造爲主,製造的特性就是注重品質及管理,當時校園中流行的工業工程及工業管理科系,正是培養製造產業的管理人才,而全盛時期所建制的生產流程及溝通工具,在多年後的現在看來,不僅早已不合時宜,還成爲企業沉重的負擔。
對產品經理來說:一個成功的產品,除了點子必須新穎外,更重要的是要能站在使用者的角度,以「同理」的心情替使用者著想,才能設計出真正讓使用者感到方便,並且為社會創造出更多價值的產品。