【開發管理】Product Protocol(產品協定)

所謂的「產品協定」是參與協商各方(行銷、技術、運營及其他功能部門)之間所簽署的一項協議(agreement)。

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各位PM朋友們大家好,今天要跟大家介紹的是Product Protocol(產品協定)。

在新產品流程階段中,當新產品要進入到開發階段(Development Phase)之前,必須要先確立「產品協定(Product Protocol)」,根據美國新產品開發管理協會PDMA的定義,所謂的「產品協定」是參與協商各方(行銷、技術、運營及其他功能部門)之間所簽署的一項協議(agreement)。這份協議指出了如何將顧客的需求(requirement)轉換成工程設計所需的參數(parameter)。

制定「產品協定」這份文件的目的有以下五點:

  1. 決定行銷與研發等相關單位該做哪些事。
  2. 用來與所有參與單位進行溝通、整合行動、引導相關產出與全面篩選及財務面的一致性。
  3. 界定開發流程當中的範圍。
  4. 有效管理開發流程。
  5. 定義相關產出以利測量(Measurement)。

實務上,「產品協定」是新產品開發流程當中,重要的團隊管理文件之一,可協助產品經理做好內部溝通協調並闡明團隊成員之間的期望。「產品協定」涵蓋以下十大要項,茲說明如下:

  1. 彙總摘要(Executive Summary):「產品協定」這份文件的總覽
  2. 市場環境及策略分析(PESTLE/SWOT/五力分析/競品分析…)
  3. 新產品創新章程(Product Innovation Charter, PIC)
  4. 顧客的聲音(voice of the customer , VOC):使用者的需求和期望
  5. 新產品概述(客戶需求/產品形式/技術規格)
  6. 品質機能開展(Quality Function Deployment, QFD)及產品原型
  7. 財務銷售預測分析(A-T-A-R)及基本損益表分析
  8. 行銷策略(STP)及產品上市計畫(行銷戰術7Ps…)
  9. 專案時程表(Milestone & Schedule)
  10. 預期可能產生的問題(Risk、Problem、Support needed)

以上是今天針對Product Protocol(產品協定)的解說,如果想獲取更多知識內容,歡迎加入我們的產品學院。「術語通」,我們下次見。

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本文作者:PM大叔

主圖來源:Image by Pexels from Pixabay

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