
新產品開發專案的「文件管理」:BRD、MRD 和 PRD
寫「文件」這件事對很多人來說,尤其是工程師們,普遍覺得是浪費時間,此外,文件的「管理」更是門藝術,除了必須讓接收的人可以理解之外,還要能夠持續地更新與傳承,內化成公司的「知識管理」(Knowledge Management, KM),進而成為公司最重要的資產與核心競爭力(Core competence)。
寫「文件」這件事對很多人來說,尤其是工程師們,普遍覺得是浪費時間,此外,文件的「管理」更是門藝術,除了必須讓接收的人可以理解之外,還要能夠持續地更新與傳承,內化成公司的「知識管理」(Knowledge Management, KM),進而成為公司最重要的資產與核心競爭力(Core competence)。
對應到多數台灣企業來看,產品經理通常是三位一體:需同時兼任產品規劃(Product planning)、產品管理(Product management)及產品行銷(Product marketing),更直白一些就是“校長兼工友”。
新產品開發在多數公司都是極機密等級的專案,通常只有核心成員(Core team members)可以知道,這種「只可意會、無法言傳」的低調方式,不僅造成人才斷層、培養不易,要是 key person 整體出走,公司營運勢必大受影響。
對產品經理來說:一個成功的產品,除了點子必須新穎外,更重要的是要能站在使用者的角度,以「同理」的心情替使用者著想,才能設計出真正讓使用者感到方便,並且為社會創造出更多價值的產品。
產品經理的角色很重要,但在多數公司卻不一定受到重視,原因之一就在於—對於”產品管理制度”及”產品經理定位”存在許多的誤解。筆者嘗試從過去輔導企業的經驗及學員提問的問題,歸納出『關於產品經理職責的十大迷思』…..
轉職的風險還真不小…特別是在金錢的部分,有形的成本包括年資中斷、年終獎金、分紅配股、特休假的減少,另一方面,無形的成本更高,包括轉職過程中的調適、熟悉新公司、組織文化適應、同事相處等。
『設計思考』不是單純的設計,它是一套以人為本的思考流程,很多企業忘記了最重要的服務對象是使用者,而一味的鑽研設計出華麗的產品,最後推出時才發現這些功能或裝飾根本不必要或不好用,這些問題來自於忽略了使用者需求的重要性。
新產品要能成功,產品經理對於該產品是否保有熱情絕對是關鍵所在。除此之外,筆者還觀察到,愈是「企圖心」強烈的產品經理,不僅能夠讓新產品團隊保持融洽、溝通順暢,更能提升產品成功的機率。