本單元將針對PM（產品經理）在工作上（新手入行、職涯、薪資、求職、面試…）會碰到的問題，由PM大叔為您解惑。

各位朋友們大家好，我是PM大叔。

今天大叔要回覆網友的問題是：「面對其他部門的批評，PM該如何因應？」

好，針對這個問題，大叔的回覆如下：

大叔過去遇過多數的產品經理對於產品的要求很容易陷入理想化，意思是：各項功能需求都是業界最優、也是最完美的規格，在這種情況下，PM當然是很難接受其他人的批評指教，這就像是如果把產品比喻成是自己的小孩，當有人針對你的孩子作出批評，相信你的反應必然是會加以回擊。不過，在一些產品開發會議上，大叔見到實際上演的情況卻是，PM經常會夾在業務行銷及研發工程之間，一邊是代表客戶及市場需求，另一邊則是公司的技術能力及資源分配，常常被砲轟，大致上的概念就是「千錯萬錯都是PM的錯」。難道PM就只能一路挨批嗎？還是要起身反擊呢？有沒有比較好的做法呢？

相信大家都清楚，PM存在的價值就是要引領新產品團隊共同完成產品開發目標，這當中PM最重要的軟技能之一就是「溝通力」！因此，PM在面對其他部門的「批評」時，大叔有以下兩點建議：

第一、如果其他人會「批評」，代表對產品有更多期望，不是嗎？換個角度想，如果這些「批評」是來自於產品相關的利害關係人，總比產品到市場上被「驗退」來的好吧！

第二、產品是用來「解決」客戶的問題或是「滿足」其利益，本身不一定是「完美」的！所以，成功的產品經理追求的是產品的「極致」，而非「完美」 ！

總結來說，大叔認為：身為產品經理，應該要學會傾聽不同觀點，多和那些敢於批評自己觀點的人（如：利害關係人）溝通。無論是所負責產品的規模大小、B2B or B2C…，一定要push自己去瞭解消費者真正的需求和感受，最好是能夠站在第一線直接與消費者面對面溝通、閒聊，相信一定能發現一些和之前想法不一樣的結果。

以上是針對網友所提出的問題，大叔的回覆與看法，如果你有其他的想法或建議，歡迎留言與大叔討論一下，最後，不要忘記訂閱我們的頻道，幫忙按讚、分享及開啟小鈴鐺，「PM大小事大叔給你問」，我們下次見。

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資料來源：PM大叔

圖片來源：作者整理

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