VUCA時代，企業的產品開發將面臨到更嚴峻的挑戰與困難。因此，本課程的目的，更著重於如何將設計思考的精神融入新產品開發流程中，透過理論解說、範例說明及個案演練，俾使學員能充分運用在之後的工作流程，以創造客戶真正需要的產品或服務，進而達成企業轉型的目標。

在大數據與人工智慧興起的時代，只是數位轉型已經不夠，每個企業都該採用以顧客為中心的全通路轉型！

本場次除了有PM「轉職」經驗分享還有年終「交換禮物」趴：【換書活動】。

自己在公司是擔任產品經理，但常常在產品會議上被老闆指責「沒創意」…，於是來詢問大叔要如何培養創意？

根據作者的調查研究顯示，每一名領導人一共會經歷十三･五次重要的職務轉換，等於每一･三年就有一次。所有成功的職業生涯，都是由一系列成功的職務組成，而每一項成功的職務，都是由成功的轉職過渡期開始。

對PM來說，「愈早確認客戶需求並使用文件及流程來控管每個階段之任務的進程」，不僅有助於專案整體績效的展現，更能協助公司及老闆做好經營管理之決策分析。

今天要和大家說明的是「想考取NPDP證照，是否有參考書或是應試題目參考呢？」

有學員問到，自己目前在公司還不是產品經理，但如果有機會能透過內轉的方式轉任，要如何先自我學習？

在訂閱經濟下，企業必須預先、主動針對客戶需求提出解決方案，幫助客戶創造業績，讓客戶成功，才能取得忠誠客戶，進而提升續約率，帶動合約價值成長，達到雙贏的目標。

寫「文件」這件事對很多人來說，尤其是工程師們，普遍覺得是浪費時間，此外，文件的「管理」更是門藝術，除了必須讓接收的人可以理解之外，還要能夠持續地更新與傳承，內化成公司的「知識管理」（Knowledge Management, KM），進而成為公司最重要的資產與核心競爭力（Core competence）。