
【PM302】VUCA時代的新產品開發管理實務
VUCA時代,企業的產品開發將面臨到更嚴峻的挑戰與困難。因此,本課程的目的,更著重於如何將設計思考的精神融入新產品開發流程中,透過理論解說、範例說明及個案演練,俾使學員能充分運用在之後的工作流程,以創造客戶真正需要的產品或服務,進而達成企業轉型的目標。
VUCA時代,企業的產品開發將面臨到更嚴峻的挑戰與困難。因此,本課程的目的,更著重於如何將設計思考的精神融入新產品開發流程中,透過理論解說、範例說明及個案演練,俾使學員能充分運用在之後的工作流程,以創造客戶真正需要的產品或服務,進而達成企業轉型的目標。
早期企業產品的生成幾乎都是透過創辦人(老闆)的靈感、經驗或是專業技術來進行新產品開發。但隨者趨勢、技術不斷地演進,加上互聯網寬頻速度的推波助瀾,以及客戶需求日益複雜,新產品開發已經無法依照過去的老方法來開發產品,而是必須要有一套能夠因應環境驟變、快速達到Time-to-market的「流程」。
如果大家記憶猶新,台鐵、高鐵的票務系統都是歷經多年的出包經驗,才有今天日趨穩定的營運。根據筆者多年從事產品開發及企業培訓的經驗,如此有效率、成效大受好評的「口罩實名制」系統,實屬罕見。對應到新產品開發來看,這個系統可以成功上市的關鍵原因究竟為何?
據調查顯示,至2021年前,「數位轉型」將為台灣的國內生產毛額(GDP)增加新台幣4,000億元,每年GDP成長率將因而提升0.5個百分點,顯見「數位轉型」對台灣經濟發展的重要性。
本課程的目的,旨在協助學員了解設計思考的重要性?如何經由設計思考的五大步驟:同理心(Empathize)、定義問題(Define)、創意發想(Ideate)、原型製作(Prototype)、測試(Test),以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
『設計思考』不是單純的設計,它是一套以人為本的思考流程,很多企業忘記了最重要的服務對象是使用者,而一味的鑽研設計出華麗的產品,最後推出時才發現這些功能或裝飾根本不必要或不好用,這些問題來自於忽略了使用者需求的重要性。
「產品要創新,身為產品負責人的產品經理當然也要創新」。
然而,並不是所有的創新都極具突破性、足以改變世界,有些甚至可能連成功或永續性都沒有,也不是每個人都有能力「創新」。此外,無法通過市場嚴苛考驗的創新,永遠不會被視作真正的「創新」。