隨這疫情及環境的快速變化，第三季開始，「產品學院」的經營方向將以「線上學習」的模式呈現，和PM們一起共學成長，也希望大家多多支持鼓勵。

今天要和大家說明的是「取得NPDP證照後，3年內沒有獲取60個PDH的話，證照是否就失效了？」

作者認為，團隊中的每個人都要在組織裡齊心協力塑造一種「圈粉」（fanocracy）文化，你們需要培養的共識是：持續在顧客心目中留下深刻印象。

本課程主要的目的除了要讓學員一窺「數位行銷」的全貌以及對於企業數位轉型的重要性，更透過「AI行銷」、「場景行銷」及「同理心行銷」等工具與方法來強化「社群經營」及「會員互動」的成效，俾使學員能真正學習如何將「數位行銷」的能力充分運用數位化時代的工作管理，除了達到企業設定之目標外，更能朝企業數位轉型跨出重要一大步。

作者在本書中強調，遊戲機制必須與人類動機、消費者心理契合，才能發揮作用。行銷人不能只聚焦於遊戲化的個別工具如何應用，而是要對遊戲化有全盤的策略思維。

寫「文件」這件事對很多人來說，尤其是工程師們，普遍覺得是浪費時間，此外，文件的「管理」更是門藝術，除了必須讓接收的人可以理解之外，還要能夠持續地更新與傳承，內化成公司的「知識管理」（Knowledge Management, KM），進而成為公司最重要的資產與核心競爭力（Core competence）。

作者認為，在今日此時，一切充滿顛覆性的時代，行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意，任何消費者洞察都必須以「同理心」為基準點，才能更懂消費者的所思所想，進而孵化出新產品、新思想、新顧客。

因此，本次【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】的分享主題將聚焦於【數位產品的設計開發流程】，邀請任職於Begonia Design海棠設計的商業策略顧問 Sicilia Tien 來和大家分享擁有豐富經驗的設計公司是執行網站和App設計開發專案的最佳夥伴。

商業模式2.0的三大特徵：具有「反論架構」、「獲利機制」及「對八方都好」。

防疫期間，大家又讀了哪些好書呢？以下大叔將推薦一下今年（2020）第二季您不可以錯過的產品經理必讀書本。