關鍵字 / 傾聽顧客聲音

B2B

B2B與B2C的產品經理有何不同?

筆者過去在多篇文章中都有提及產品管理制度對於企業的重要性(如:《為何公司需要產品經理?》、《三大共識:企業如何建立「產品管理」組織》),有網友立馬問到:「那麼,如果企業是B2B或B2C,會有差別嗎?產品經理的工作內容會有不同嗎?」

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BCG矩陣

三大關鍵核心能力:如何從菜鳥PM變身老鳥PM

過去筆者在《要做好產品經理:你還需要具備這些基本能力和素養!》有提及一般產品經理該具備的能力,也就是菜鳥PM入行的基本要求,不過,菜鳥總是會幻想有一天會變成老鳥…那麼,除了”年資”以外,菜鳥PM與老鳥PM的差別在哪裡呢?

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Persona

產品經理:你真的聽懂顧客要的是啥嗎?

對企業來說,『探索顧客需求』與『傾聽顧客聲音』在實務上要做的好,的確不容易,但不能因此而因噎廢食。對產品經理來說,除了長期以來對產業趨勢發展的了解與經驗累積之外,還必須結合不同的方式來『探索』需求,更重要的是:結合大數據之科技應用來分析相關內容,方能有機會『洞察』出顧客真正的需求。

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KPI

為何公司需要產品經理?

說起來很諷刺,台灣整體大環境目前仍在谷底盤旋,許多公司的新產品屢屢失利,因而導致企業成長大幅衰退,員工的薪資自然無法提升,今日此時,如果你去問台灣企業的老板們:「要不要創新」?相信得到的答案肯定是「要」。

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PM

三大共識:企業如何建立「產品管理」組織

當市場需求變化越來越快,競爭越來越激烈,技術不斷更新換代,如何根據目標客戶不斷變化的需求提供不斷更新的產品,將成為企業制勝的關鍵。筆者以為:要能達到上述的需求,就端賴於有效建立「產品管理」組織,隨時關注目標客戶,傾聽顧客聲音,並提供滿足市場需要的產品。

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