本課程的目的,旨在協助學員了解設計思考的重要性?如何經由設計思考的五大步驟:同理心(Empathize)、定義問題(Define)、創意發想(Ideate)、原型製作(Prototype)、測試(Test),以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
傾聽顧客聲音
過去三十年,臺灣搭上工業時代起飛,以半導體及製造成爲全球重要的科技重心,這個時期的大小企業,無不全力投入製造,甚至後來還將品牌與代工分家,當時企業內部結構以製造爲主,製造的特性就是注重品質及管理,當時校園中流行的工業工程及工業管理科系,正是培養製造產業的管理人才,而全盛時期所建制的生產流程及溝通工具,在多年後的現在看來,不僅早已不合時宜,還成爲企業沉重的負擔。
對產品經理來說:一個成功的產品,除了點子必須新穎外,更重要的是要能站在使用者的角度,以「同理」的心情替使用者著想,才能設計出真正讓使用者感到方便,並且為社會創造出更多價值的產品。
雖然說產品經理不一定是偉大的產品設計師,但是好的產品設計卻是可以替產品加分。此外,好的產品設計就是必須得到多數人的體驗與驗證,才能得到認同。
產品經理的角色很重要,但在多數公司卻不一定受到重視,原因之一就在於—對於”產品管理制度”及”產品經理定位”存在許多的誤解。筆者嘗試從過去輔導企業的經驗及學員提問的問題,歸納出『關於產品經理職責的十大迷思』…..
從公司的角度來看,所謂的「優規」、「獨規」,真的是消費者所需要或想要的嗎?是不是有些「好過頭」了呢?
產品開發設計者往往僅注重產品的功能性規格及生產技術規格,而忽略了這些所謂的「規格」是否能符合顧客之需求,最終產品是否符合顧客之期望。
「領導力」就是讓下屬自願服從的能力,關鍵核心是“自願”。管理更多靠的是制度與流程的驅動,但領導力卻更多是一種影響力,一種讓下屬發自內心跟從的能力。
產品做失敗,其實並不可恥,怕的是:多數企業老板及高層為了避免失敗,所採取的一些風險規避的做法,有時反而抑制了未來新產品開花結果的動力。
轉職的風險還真不小…特別是在金錢的部分,有形的成本包括年資中斷、年終獎金、分紅配股、特休假的減少,另一方面,無形的成本更高,包括轉職過程中的調適、熟悉新公司、組織文化適應、同事相處等。
本課程的目的,旨在協助學員了解設計思考的重要性?如何經由設計思考的五大步驟:同理心(Empathize)、定義問題(Define)、創意發想(Ideate)、原型製作(Prototype)、測試(Test),以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
過去三十年,臺灣搭上工業時代起飛,以半導體及製造成爲全球重要的科技重心,這個時期的大小企業,無不全力投入製造,甚至後來還將品牌與代工分家,當時企業內部結構以製造爲主,製造的特性就是注重品質及管理,當時校園中流行的工業工程及工業管理科系,正是培養製造產業的管理人才,而全盛時期所建制的生產流程及溝通工具,在多年後的現在看來,不僅早已不合時宜,還成爲企業沉重的負擔。
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「領導力」就是讓下屬自願服從的能力,關鍵核心是“自願”。管理更多靠的是制度與流程的驅動,但領導力卻更多是一種影響力,一種讓下屬發自內心跟從的能力。
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轉職的風險還真不小…特別是在金錢的部分,有形的成本包括年資中斷、年終獎金、分紅配股、特休假的減少,另一方面,無形的成本更高,包括轉職過程中的調適、熟悉新公司、組織文化適應、同事相處等。
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所謂的「The Knoster Model」是用於管理並檢視複雜組織變革的一種簡單而有效的方法。
雖然如今整個大環境與工作方式的變化非常激烈,但相信能因應變化,迅速做出回應的敏捷工作術是最適合這個時代的工作方式。
NCD將模糊的前端分為5個要素:機會辨識、機會分析、創意產生和完善、創意選擇和概念定義,並著重強調它們沒有先後之分,而且有些會重複發生。
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