【開發管理】Fuzzy Front End(模糊的前端)

所謂「模糊的前端」指的是在產品開發初期階段,產品概念剛開始發展,一切都還很模糊、混亂的階段。

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各位PM朋友們大家好,今天要跟大家介紹的是Fuzzy Front End(模糊的前端)。

所謂「模糊的前端」指的是在產品開發初期階段,產品概念剛開始發展,一切都還很模糊、混亂的階段。

對應到新產品開發流程來看,「模糊的前端」則是至關重要起點,亦是創意產生和篩選的階段,也是新產品開發過程中最不明確的階段。此階段最重要的特徵就是模糊性(fuzziness)。所謂的模糊性,則包含了不確定性(uncertainty)、定義不明確性(ambiguity)和歧義性(equivocality)等等。綜合學者們的觀點,可以將「模糊的前端」的模糊性分為“環境”和“資源”兩大維度:

  • “環境”維度─包括客戶(需求)模糊性及競爭(市場)模糊性,
  • “資源”維度─包括技術、管理及資金的不確定性。

根據產品開發管理大師Robert G. Cooper等學者的研究顯示,「模糊的前端」階段所產生的3,000多個產品創意中,只有14個能夠進入開發階段,而最終能夠商業化並取得成功的僅有1個,也就是說,從創意產生到產品得以開發的機率只有0.47%,而從產品開發到商業化成功的機率則為7.14%。由此可見,創新的成功率是非常低的,而導致產品開發失敗的真正原因在於,從創意產生到產品開發這一過程。這一結論也恰好符合許多學者的觀點,那就是:絕大多數專案在產品開發的一開始時,就已經註定將會失敗。也就表示,如果在最初階段判斷錯誤,即使在產品開發階段花費再大的氣力,也無濟於事。因此,管理好「模糊的前端」是產品創新成功的關鍵。

雖然目前關於「模糊性」的研究尚未達成一致,但如果能夠更深入去理解「模糊的前端」過程中的一些特徵,將有利於產品開發管理者(企業高層及PM們)更有效的制定出產品管理策略。

以上是今天針對Fuzzy Front End(模糊的前端)的解說,如果想獲取更多知識內容,歡迎加入我們的產品學院。「術語通」,我們下次見。

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本文作者:PM大叔

主圖來源:Image from Pixabay

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Gary Hsia (夏松明)

Gary Hsia (夏松明)

夏松明(PM大叔):產品管理專家,企業數位轉型輔導顧問,FB「產品經理菁英會」社團創辦人,PM Tone | 產品通 產品經理知識社群網站 站長,目前從事顧問諮詢及培訓講師一職,主要以企業培訓及輔導企業產品開發、經營管理及業務行銷等顧問講師工作。 同時擁有「PMP國際專案管理師證照」、「WBSA高階策劃師認證」及「NPDP新產品開發專業證照」,也受邀至企業內部、大專院校授課並擔任公開班講師,是業界少數具備「經營管理」、「新產品開發」與「品牌行銷」等專業領域的資深顧問。

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