今天大叔要回覆網友的問題是：「面對其他部門的批評，PM該如何因應？」
同理心
作者認為，傳統行銷模式逐一失靈。在這個全新的「無限媒體」環境中，廣告宣傳已不管用，消費者才是市場主人，而他們渴望的不是內容，而是體驗。
疫情加速了企業轉型的力道，隨著組織逐步復原，新一波的競爭強度將更甚以往，未來企業須更積極透過數位科技來加強組織發展，加速成長並重構領導能力。
作為一名工程師，能用普羅大眾的角度做切入點，用平易近人的語言來闡述一個個產品，實屬難能可貴。本書非常適合產品經理或是有志到海外工作的人來閱讀。
作者認為，在今日此時，一切充滿顛覆性的時代，行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意，任何消費者洞察都必須以「同理心」為基準點，才能更懂消費者的所思所想，進而孵化出新產品、新思想、新顧客。
有網友問到：最近想轉職，不知道自己適不適合當PM？
許多企業正面臨「數位轉型」的轉折時刻－如何將既有的產品服務「數位化」？如何調整公司的原來的經營模式以及思考未來的商業模式？相信這些數位化的人才都與PM有很密切的關係。本篇內容將以筆者針對網友及學員們對PM這個職務相關的疑問，歸納整理出以下十大問題及建議方向，提供給即將從事或轉職成PM職務的朋友參考。
有網友問到：團隊裡遇到職位高的主管，意見不同時，PM該妥協還是堅持？
團隊裡遇到職位高的主管，意見不同時，PM該妥協還是堅持？
「同理心地圖」是由美國顧問公司XPLAN所提出，目的是協助使用者快速跳脫以自我為中心的框架。使用同理心地圖之前，要先確定好使用者的情境脈絡（Context），還有使用者在這個情境底下的目的或任務。
讀完本書最大的收穫是「懂」這個字的意涵。雖然作者提及的內容與方法是針對如何「讀懂一本書」，但對產品經理來說依然適用：讀書不是為了賺錢，但學會讀書，你會愈來愈值錢。
有網友問到：業務經常overcommit客戶，導致RD不爽，PM該如何去溝通協調？
如果大家記憶猶新，台鐵、高鐵的票務系統都是歷經多年的出包經驗，才有今天日趨穩定的營運。根據筆者多年從事產品開發及企業培訓的經驗，如此有效率、成效大受好評的「口罩實名制」系統，實屬罕見。對應到新產品開發來看，這個系統可以成功上市的關鍵原因究竟為何？
因疫情關係，大叔將原本半年的「好書推薦」順勢進化成每季一次（掌聲鼓勵一下吧）！
防疫期間大家盡量不要趴趴走，沒事多讀書，多讀書沒事…
作者Amy Jo從過去參與製作『模擬市民』、『搖滾樂團』和『網路創世紀』等熱門遊戲的期間，發現到成功的遊戲都有一些共通之處：經由技能培養（skill-building）來引發人們內在的喜悅。
【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】網聚活動第二十七場次精彩回顧！
本次【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】的分享主題將聚焦於【產品設計與使用者體驗】，主講者是目前任職於日商樂天（Rakuten）資深UX設計師的 Faye Sung。同時擁有PM及設計師的身分，相信更能夠以「同理心」來看待這兩個角色的分工與合作，另外，偷偷告訴大家…Faye 習慣用說故事的方式來分享喔！100分鐘真槍實彈的干貨分享，錯過就真的可惜了！
如果你打算在產品經理這條路上走下去，打算研發出一款膾炙人口的產品，務必關注三個關鍵性要素：剛需、痛點和高頻。換言之，你的產品需要符合人性最根本的需求，能抓住用戶痛點，並擁有較高頻次的使用場景。
「產品經理是偉大點子和出色產品中間最重要的關係人。」
本書作者喬恩．寇可（Jon Kolko）直接點出企業產品經理的職責與角色扮演。此外作者還指出，企業要打造出成功、與顧客有情感共鳴的產品之關鍵就在於「同理心」。
沒有一個人的求學過程中，是以成為「產品經理」為目標的，而我當然也不例外。但各大公司不外乎都有個產品經理的存在，這些人是打哪來的得以成為一個掌握產品脈絡的產品經理？又是什麼科系、或是具備什麼特質或技能的人，得以成為一位產品經理？
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如果大家記憶猶新，台鐵、高鐵的票務系統都是歷經多年的出包經驗，才有今天日趨穩定的營運。根據筆者多年從事產品開發及企業培訓的經驗，如此有效率、成效大受好評的「口罩實名制」系統，實屬罕見。對應到新產品開發來看，這個系統可以成功上市的關鍵原因究竟為何？
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