新手PM 大哉問:這十大必問問題,你搞清楚了嗎?

許多企業正面臨「數位轉型」的轉折時刻-如何將既有的產品服務「數位化」?如何調整公司的原來的經營模式以及思考未來的商業模式?相信這些數位化的人才都與PM有很密切的關係。本篇內容將以筆者針對網友及學員們對PM這個職務相關的疑問,歸納整理出以下十大問題及建議方向,提供給即將從事或轉職成PM職務的朋友參考。

為何寫這篇文章

又到了鳳凰花開的畢業旺季!

2020上半年的疫情影響及層出不窮的黑天鵝事件,導致企業裁員、倒店聲浪不斷,不僅許多人因此丟了飯碗,相信許多新鮮人也面臨到有史以來最艱鉅的「求職潮」。

一直以來,筆者就常收到網友及學員們有關PM或是職涯發展的問題,最近一個月發現:「即將投入就業市場或是有關轉職進修」等問題的比例明顯增加許多,也意味者許多朋友們正面臨-如何需求一份好工作上的焦慮感。

許多企業正面臨「數位轉型」的轉折時刻-如何將既有的產品服務「數位化」?如何調整公司的原來的經營模式以及思考未來的商業模式?相信這些數位化的人才都與PM有很密切的關係。

因此,本篇內容將以筆者針對網友及學員們對PM這個職務相關的疑問,歸納整理出以下十大問題及建議方向,提供給即將從事或轉職成PM職務的朋友參考:

Top 1.同樣是PM,產品經理與專案經理有何不同?

Top 2.產品經理需要哪些基本功?該具備哪些能力?

Top 3.產品經理需要懂技術嗎?不懂技術可以當PM嗎?

Top 4.我是新鮮人,適合去應徵產品經理這項職缺嗎?

Top 5.產品經理有國際證照嗎?與PMP有何不同?

Top 6.要擔任產品經理這個職務是需要考證照的嗎?要準備那些內容?

Top 7.現在不是擔任PM的職務,之後有機會轉職成產品經理嗎?

Top 8.產品經理的工作內容有哪些?

Top 9. 產品經理要如何才能做出好產品?

Top 10.每個產業(如:新創或傳產)都需要產品經理這樣的角色嗎?


新手PM十大問題

1.同樣是PM,產品經理與專案經理有何不同?

產品經理的職責在於規劃。產品經理是做正確的事(Do the right thing),其所規劃的產品是否符合使用者和市場的需求?是否滿足(解決)了目標客戶的需求(痛處)?評估哪些需求該做還是不該做?產品上市是否能給公司帶來商業價值?是否實現公司的商業目標?

專案經理的職責在於執行。專案經理是把產品經理所負責的正確的事情做正確(Do the thing right),竭盡所能的將執行做到位,在時間、成本和資源有限制的條件下完成既定的目標。

如果將新產品開發視為一個專案,產品經理所負責的則是 Idea-Product-Launch 的所有過程,簡單來說,只要產品未下市或淘汰,產品經理都必須負起責任;專案經理在新產品開發的過程當中,主要是負責產品開發到上市(Development-to-Launch)並完成產品交付客戶(Customer Fulfillment)的相關程序。

Photo By Gary Hsia

延伸閱讀

2.產品經理需要有哪些基本功?需要具備哪些能力?

產品經理本身要涉入的範圍很廣泛,要學習的能力也不少,不過對於新手PM來說,要成為一個好的產品經理,筆者認為需要具備以下六項能力:

第一、分析力(Analytic Skill)

第二、洞察力(Insightful Skill)

第三、學習力(Learning Skill)

第四、思考力(Thinking Skill)

第五、簡報力(Presentation Skill)

第六、溝通力(Communication Skill)

延伸閱讀

3.產品經理需要懂技術嗎?不懂技術可以當PM嗎?

筆者認為,雖然多數產品經理職缺的要求,都須具備相當程度的軟硬體技術背景,但真正好的產品經理必須具備的兩大核心能力是「熱情」與「溝通」,技術背景反而是其次,此外還可以透過以下方式來強化產品經理的基本能力:

第一、盡可能和同事、老板、使用者進行溝通,充分了解並傾聽他們的看法和意見。

第二、了解並熟練使用產品經理日常工作的相關工具,這可以讓工作事半功倍。

第三、了解學習產品相關的技術架構,做到與相關人員能簡單交流想法。

第四、學會使用樹狀圖、心智圖…等工具進行產品整體規劃,這樣能直觀地展示產品整體規劃。

第五、提升自己對產品的敏感度、對數據的敏感度。這樣可以改進優化產品。

第六、文件的記錄、歸檔及相關規範。

延伸閱讀

4. 我是新鮮人,適合去應徵產品經理這項職缺嗎?

綜合過往經驗,不論你是否是剛畢業的新鮮人或是想轉職成PM的朋友,筆者以為,具有以下四種特質的人應該無法勝任「產品經理」這個職位:

第一、不懂得換位思考。

第二、不懂得細微觀察。

第三、不願嘗試新事物。

第四、不願學習新技術。

延伸閱讀

5.產品經理有國際證照嗎?與PMP有何不同?

PMP(國際專案管理師)相信是目前台灣市場上最具知名度的PM國際證照之一。然而,對於「產品經理」這個職位來說,也有所謂的國際認證嗎?答案當然是肯定的。

當中較為人知的首推1979年成立的美國產品發展管理協會(Product Development Management Association, PDMA)所頒發的NPDP(New Product Development Professional)產品經理國際證照,是全球唯一「新產品開發管理」專業領域的國際證照。PDMA所發展的「新產品開發管理知識體系」廣受全球五百大企業採用(如:Stage-Gate Process),並已証實能夠有效提升新產品開發的成功機率,是產品經理解決工作難題最有效的專業方法論。

PMP的應用層面非常廣泛,不論是工作及生活,只要符合專案的定義(PMBOK® Guide:專案是一種暫時性的努力以創造出一項獨一無二的產品、服務或結果),都可以運用專案管理知識來協助管控及目標達成。新產品開發流程當然也不例外,因此,PMP與NPDP應該是相輔相成、互補不足的知識體,也是所有從事PM職務的人員必須要了解與精進的內容。

延伸閱讀

6.要擔任產品經理這個職務是需要考證照的嗎?要準備那些內容?

PM這份工作,除了部分公司有要求,如果有證照則是優先考慮之外,一般是沒有要求必須考上證照才能從事PM。如果是這樣,那為何還有那麼多人去參加證照考試呢?筆者認為至少有以下兩點原因

第一、如果您之後想轉職成產品經理或專案經理,那麼這張證照就比較有機會去說服面試官,為何你可以勝任此份工作。

第二、你可以把這張證照用來驗證自己是否真正了解NPDP或PMP知識體,未來或許有機會能發揮在工作及創業上。

延伸閱讀

以NPDP而言,考試的申請可分成以下四個步驟:

1.確認申請資格

  • 大專(學)以上(或具同等學歷):二年以上的新產品開發工作經驗(最近四年內之工作)
  • 具高中或同等學歷:五年以上的新產品開發工作經驗(最近八年內之工作)

2.填寫網上申請書(學歷、NPD訓練課程、NPD相關經驗、產品上市經驗、聯繫人3位、英文履歷、付款)

3.確認審核通過(ID):5-10工作天

4.網上申請考試(Prometric

延伸閱讀

7.現在不是PM的職務,之後有機會轉職成產品經理嗎?

其實轉職的風險還真不小…特別是在金錢的部分,有形的成本包括年資中斷、年終獎金、分紅配股、特休假的減少,另一方面,無形的成本更高,包括轉職過程中的調適、熟悉新公司、組織文化適應、同事相處等。

不過,轉職的成敗,以金錢做為評量標準是很危險的。放大格局看,能力的增長、人際關係的拓展、更多的工作經驗及挑戰,都不是金錢所能夠買到的,有時候換新工作薪水變少了,但舞台卻變大了,這些都是金錢買不到的收穫。面對轉職換工作時,你會理性地分析自己的優缺點,還是跟著內心蠢蠢欲動的欲念走?

根據筆者過去的經驗,成功轉職成為產品經理的大概有以下三種類型:

第一種是「開發工程」轉過來的產品經理。

第二種是「行政管理」轉過來的產品經理。

第三種是「業務行銷」轉過來的產品經理。

延伸閱讀

8.產品經理的工作內容有哪些?

產品經理的工作內容非常繁瑣複雜,產業不同可能也會有些許差異,總括來說,大致上可以歸納成三大面向:商業分析(Business)、科技趨勢(Technology)和使用者經驗(UX)三者之間的交集。

因應未來數位化的挑戰,McKinsey公司更提出了組織應先在六個方面全面評估企業的產品管理能力,才能培養出未來的產品經理,這六大面向分別是-顧客體驗(customer experience)、市場導向(market orientation)、業務敏銳度(business acumen)、技術技能(technical skills)、軟技能(soft skills)以及組織促進者(enablers)。

Photo By McKincey

延伸閱讀

9. 產品經理要如何才能做出好產品?

所謂的一個「好產品」,必須包括它的生產過程、創造歷程,以及你如何看待自己的商品;它是一個創作的藝術品?還是一個在市場上被不斷銷售的產品?

就新產品開發而言,筆者認為,一個「好產品」至少要包含以下三個要件:

第一、所謂的「好產品」必須要滿足使用者的需求,或是解決其痛點。

第二、所謂的「好產品」必須要有好的「使用者經驗」。

第三、所謂的「好產品」必須要有適合的「商業模式」。

延伸閱讀

10.每個產業(如:新創或傳產)都需要產品經理這樣的角色嗎?

筆者認為,企業採行「產品管理」制度及培養「產品經理」至少有以下兩點優勢:

首先,新產品肯定是由市場來驅動(Market-Driven):過去新產品的失敗,都是由於欠缺對市場的認知,以及對使用者的了解(沒有「傾聽顧客聲音」)。如果有了產品經理,自然可以肩負起與市場面(使用者)溝通的角色,新產品成功的機率肯定大增。

其次,可以有效提升目標達成的效率:一直以來,新產品上市延期、預估失準…似乎已經成為企業間不成文的定律。主要原因就在於:缺乏專職的人員負責執行新產品流程及監控產出品質。如果有了產品經理,自然能夠制定有效的KPI及Metrics(如:Time-to-Market、Time-to-Revenue、Cycle Time…),以提升新產品目標達成的效率。

延伸閱讀

以上是筆者針對新手PM最常提出的前十大問題提出自身的看法及見解,也歡迎大家留言與我討論喔!


歡迎訂閱線上收聽頻道(Podcast)


圖片來源:Image by Public Co from Pixabay

若有轉貼需求,請來信(service@pmtone.com)討論。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用,並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。

覺得這篇文章好嗎? 請分享給您的朋友吧~

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on email
Email
Share on print
列印

延伸閱讀