究竟什麼樣的產品才算是「好產品」？是賣像好、銷售好才是「好產品」？
使用者經驗
有網友問到：產品經理和專案經理有什麼不同？
James 認為從PM到PM Lead，除了要拉高層次去思考「What Things Happen and Why」之外，還要想辦法「Help Your PMs Make Things Happen」！
許多企業正面臨「數位轉型」的轉折時刻－如何將既有的產品服務「數位化」？如何調整公司的原來的經營模式以及思考未來的商業模式？相信這些數位化的人才都與PM有很密切的關係。本篇內容將以筆者針對網友及學員們對PM這個職務相關的疑問，歸納整理出以下十大問題及建議方向，提供給即將從事或轉職成PM職務的朋友參考。
本書不是產品經理基礎知識的普及，有一定的專業門檻和閱讀難度，適合有一定從業經歷，且有過在各種衝突條件中權衡取捨經驗的人；或在創業和業務發展中有過豐富決策經驗的、思考過用戶價值和商業價值的人。
最近看到有些產品經理的課程會特別強調是針對硬體或是軟體產業，也有學員問到：互聯網（軟體）的產品經理與傳產或電子科技業（硬體）的產品經理有何不同？又或是敏捷式開發（軟體） 是否已經取代傳統產品開發（硬體）方法？這當中凸顯出，除了「產品經理」的角色很重要之外，是否也有軟硬之分呢？
Persona（人物誌）這個字源自於希臘文，原意是「面具」的意思。
作者提出「用途理論」（Theory of Jobs to be Done ），建議企業創新要從多面向的用途切入，除了功能面之外，還有社會和情感因素。
相信多數公司對產品經理的迷思是：該員一定要有科技/工程背景出身，也難怪，PM在企業組織上通常被稱為RD PM，隸屬於技術或研發部門，似乎report給CTO（技術長或研發長）也應該是挺正常的。
對產品經理來說：一個成功的產品，除了點子必須新穎外，更重要的是要能站在使用者的角度，以「同理」的心情替使用者著想，才能設計出真正讓使用者感到方便，並且為社會創造出更多價值的產品。
究竟什麼樣的產品才算是「好產品」？是賣像好、銷售好才是「好產品」？
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James 認為從PM到PM Lead，除了要拉高層次去思考「What Things Happen and Why」之外，還要想辦法「Help Your PMs Make Things Happen」！
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相信多數公司對產品經理的迷思是：該員一定要有科技/工程背景出身，也難怪，PM在企業組織上通常被稱為RD PM，隸屬於技術或研發部門，似乎report給CTO（技術長或研發長）也應該是挺正常的。
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所謂的「故事板」是一個基於團隊合作的活動方式，此方法最早由迪士尼工作室在1930年代提出，最初用於電影製作，目前已廣泛的應用於創意創新領域。
作者認為，策略轉折點源自系統性的過程，不會是一夕之間突發的轉變，也不是隨機事件，是一點一滴累積而成。它不僅會顛覆事業經營的基本假設，當企業進行轉型時，過去所有可行的制度與流程，都有可能反過來成為變革最大的阻礙。
「傾聽顧客聲音」可協助企業深入了解客戶偏好、問題和抱怨，使企業能夠更好地識別問題和機會，以便採取適當的後續措施。
作者精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略，並製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。
所謂的「人種誌法」是一種描述性、定性的市場研究方法，用於研究有關其環境的客戶。市場研究人員必須花時間在現場觀察客戶及其周圍環境，以深入了解客戶的生活方式或文化，以此作為了解客戶其需求和問題的基礎。
敏捷本身並非目的，而是成為高績效企業的一種方法。對於所有想要促成轉型，或維持高度敏捷的企業來說，本書都是必備的指南。
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