所謂 Product Use Testing（產品使用測試）指的是在正常操作情況下測試 Prototype（原型），有時也稱為”field testing”（實地測試）或是”user testing”（使用者測試）。

對應到多數台灣企業來看，產品經理通常是三位一體：需同時兼任產品規劃（Product planning）、產品管理（Product management）及產品行銷（Product marketing），更直白一些就是“校長兼工友”。

相信大家都明白，無論你是開公司或是做生意，增加客戶人數是理所當然的事情。但是如果只有增加客戶人數，其實是無法讓事業穩定發展。關鍵是，你要想辦法讓客戶回購！比起從來沒買過商品的客戶進行第一次交易，要讓買過一次商品的客戶再次購買的門檻相對低。

產品做失敗，其實並不可恥，怕的是：多數企業老板及高層為了避免失敗，所採取的一些風險規避的做法，有時反而抑制了未來新產品開花結果的動力。

雖然說，新產品上市對公司而言是件大事，攸關接下來企業的整體營運與績效，但筆者以為，新產品上市充其量只是個名詞（如：辦場記者會、發佈新聞稿…等），真正的考驗在於上市後，有關產品的銷售數字、顧客反應或抱怨的次數、產品的問題或缺失…等，是否與上市前所預期的相同。

台灣越來越多的服務業標榜「以客為尊」，但卻也產生了不少「奧客」亂象。其實，作生意最怕碰到「奧客」，面對形形色色的「奧客」，到底該如何處理？

產品原型製作有諸多利益，其中最主要的一點就是：在新產品開發階段大量生產之前，微調產品缺失的成本肯定比產品上市後才發現錯誤低出許多。

是不是所有人都適合『轉職』成『產品經理』呢？哪些人特別不適任呢？

根據調查顯示，新產品的失敗率依舊超過百分之七十五。問題到底出在哪裡？讓新產品成功上市的企業又是如何辦到的？

每個人都需要成長、學習，產品經理當然也不例外，畢竟任誰也不是一上來就精通和理解所有的問題。

參加產品訓練課程的實質意義在於—除了有更多機會去接觸客戶、探索客戶需求之外，還能針對客戶需求，做出客戶真正需要或想要的產品。

『產品經理』這個職位所涵蓋的工作內容的確非常廣泛，對於產、銷、人、發、財都需要有一定的專業知識。
「既然不容易找到全才的人，那麼產品經理的工作內容有辦法切割嗎？」

古語有云，『勝者為王、敗者為寇』，相信每個PM都希望自己的產品是Hero，而不是花了很多時間氣力，到最後變成Zero…，不僅對個人職涯產生重大挫敗感，對公司整體績效來看，也將是徒勞無功。

對於肩負公司新產品邁向成功的產品經理來說，老板們除了須了解其職責之外，更應該充分去參與制定其工作內容，唯有如此，方能有效發揮產品經理的職能及新產品的績效。

工作上難免會犯錯，面對新產品團隊成員不經意的犯錯，產品經理必須要能給與適時的援助，並且要想辦法解決問題，而非落井下石。過去筆者常見到兩種極端的類型：一是產品經理直接跳下去接手該員的工作，忽略本身所肩負的職責；另一種則是責罵之餘，還要求該員自行想辦法解決，否則後果自負。