本系列文章將以新產品開發為例，除了提供企業高層及PM經理人如何運用評量指標來管理追蹤產品、流程、專案績效的進度，也將提及永續發展（Sustainable Development）、永續創新（Sustainable Innovation）的理念與衡量指標。
產品概念
所謂的Market Requirement Document（市場需求規劃書），簡稱MRD，是公司用來闡述新產品專案之市場需求的說明書。
設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。
簡單來說，IPD法是一套基於市場和顧客需求驅動的整合性產品開發管理架構。
所謂「模糊的前端」指的是在產品開發初期階段，產品概念剛開始發展，一切都還很模糊、混亂的階段。
大部分的企業會將新產品的成功要素歸納於─「擁有一套產品開發流程」，這是因為在流程當中，不僅定義出每個階段該做的任務與活動，也包含了如何預防可能的風險與失敗的因應對策。
簡單來說，Product Concept其實就是一個指引公司將來產品行銷策略最根本的敘述。
曾有一位行銷大師說過，「使用者要的是一個孔，並非一個鑽子。（Sell the hole, not the drill）」；一個產品要成功、獲得熱賣，勢必是解決或滿足了消費者的某種需求，這樣一個乍看之下合乎常理的觀點，背後卻是一個極深的學問。
產品原型製作有諸多利益，其中最主要的一點就是：在新產品開發階段大量生產之前，微調產品缺失的成本肯定比產品上市後才發現錯誤低出許多。
課堂上，學員們最關心的話題，依然是圍繞在「如何發掘市場機會？」相信這應該也是老板們最想知道的答案之一。
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行銷正是企業與顧客溝通的橋梁，本書深入淺出地介紹這項專業的本質與途徑，是走入行銷的第一本必讀之書。
所謂的「故事板」是一個基於團隊合作的活動方式，此方法最早由迪士尼工作室在1930年代提出，最初用於電影製作，目前已廣泛的應用於創意創新領域。
作者認為，策略轉折點源自系統性的過程，不會是一夕之間突發的轉變，也不是隨機事件，是一點一滴累積而成。它不僅會顛覆事業經營的基本假設，當企業進行轉型時，過去所有可行的制度與流程，都有可能反過來成為變革最大的阻礙。
「傾聽顧客聲音」可協助企業深入了解客戶偏好、問題和抱怨，使企業能夠更好地識別問題和機會，以便採取適當的後續措施。
作者精選出 8 家走在「最前端」的企業，探討它們的經營策略，並製作表格，呈現「現狀課題」以及「理想的世界觀」的對照。
所謂的「人種誌法」是一種描述性、定性的市場研究方法，用於研究有關其環境的客戶。市場研究人員必須花時間在現場觀察客戶及其周圍環境，以深入了解客戶的生活方式或文化，以此作為了解客戶其需求和問題的基礎。
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