不論是擔任大公司或是小公司的產品經理，除了關注產品本身之外，溝通能力更是不可或缺。

行銷理論從20世紀到21世紀的演進過程

『使用者經驗』就是從客戶或使用者端蒐集資訊之後再進行設計，並不斷獲得反饋來進行修正。更直白來說，『使用者經驗』就是有關於消費者與科技之間的關係。

對於肩負公司新產品邁向成功的產品經理來說，老板們除了須了解其職責之外，更應該充分去參與制定其工作內容，唯有如此，方能有效發揮產品經理的職能及新產品的績效。

最近比較夯的網路用語，則是源自於大陸的說法：『互聯網+』，將其顛倒過來就成了『+互聯網』，兩者意義不僅不同，更是攸關公司未來發展的重要思維！

許多傳產老闆誤以為把實體經營模式搬到網路就好，所有策略，如：經營模式、人力培訓、行銷思維仍使用傳統實體策略。

當市場需求變化越來越快，競爭越來越激烈，技術不斷更新換代，如何根據目標客戶不斷變化的需求提供不斷更新的產品，將成為企業制勝的關鍵。筆者以為：要能達到上述的需求，就端賴於有效建立「產品管理」組織，隨時關注目標客戶，傾聽顧客聲音，並提供滿足市場需要的產品。

直到現今，打開報章媒體雜誌，我們還是可以看到多數公司在與消費者的溝通訊息上，仍然停留在各家競品的規格比較（優勝劣敗），卻忽略掉一件事：如何講述產品故事。

一直以來，只要產品賣不好，老板馬上就會聯想到是「行銷」沒做好，但真是如此嗎？

對產品經理來說，成功的「病毒式行銷」，內容並不是將產品丟上 Facebook 或是 Youtube，就可以自己造成廣大的迴響，而是花上許多時間與消費者溝通、傳達一個好的產品概念或是說一個動人的故事，使其與產品結合，更能打動人心。