本課程的目的，旨在協助學員了解設計思考的重要性？如何經由設計思考的五大步驟：同理心（Empathize）、定義問題（Define）、創意發想（Ideate）、原型製作（Prototype）、測試（Test），以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
體驗設計
對產品經理來說，在產品設計階段，就要必須要做到避免任何錯誤的可能，而且讓使用者不必學習，只要稍加嘗試，甚至於不需要看說明書，就能正確使用，這才是現代產品設計向前邁進的重要里程碑。
「情境分析」（Scenario Analysis）則是對未來市場狀況的各種假設分析，目的是希望能更明確的瞭解新產品未來在市場中的可能處境變化。「情境分析」的設計方法是目前產品設計的顯學。
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作者依工作的生命週期劃分，一一點出遠距團隊管理人員在每個階段會面臨的問題和挑戰，從建立遠距團隊、添加新成員，到有效及快速的溝通、管理績效、保持團隊參與，甚至幫助團隊成員在工作和生活之間取得適當的平衡等，藉由實務範例，提供他精闢的見解與應對方法。
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