過去我們在評論一個人對於某件事情的看法缺乏基本常識時,通常會以「沒Sense」來回應。「沒Sense」似乎已演變成有負面、貶低的意味存在。其實,所謂的「Sense」,更多指的是一種感覺、一種fu,如果對應到新產品開發流程上,對產品是否有「Sense」?某種程度上來說,已經成為該產品能否成功的重要指標之一;是否有產品「Sense」?更是多數公司在招聘產品經理時評估的要點之一,雖然「Sense」可以說是與生俱來的天賦,這其中蘋果的賈伯斯(Steve Jobs)肯定是個中翹楚。

然而,「Sense」是否有機會透過後天培養呢?產品經理又該如何才能具備S.E.N.S.E.呢?茲說明如下:

新產品成功的關鍵指標:S.E.N.S.E.

1. Sharp:要有敏銳的觀察力。任何事物都有正反兩面,產品經理應學習如何從不同面向提出假設及可能性,並給予批判與建議。

2. Extensive:要有廣泛的閱讀力。產品經理的「Sense」除了本身在產業面的專業知識之外,有絕大部分是必須從日常生活當中的體驗而來,因此,對於知識的累積,要能結合深度與廣度。廣泛的閱讀書報雜誌,就是筆者強化「Sense」的來源之一。

3. Nucleus:要有判斷問題核心的能力。過去筆者碰到的產品經理都只能用一個字來形容,那就是「忙」,不過,與其溝通交談過後,通常會發現:其實他們多半是「瞎忙」,因為缺乏辨別問題發生的主要原因為何?又或者是在「Urgent」及「Important」之間猶豫不決,導致永遠有解決不完的問題接踵而至。

「urgent important matrix」的圖片搜尋結果

圖片:Book of the Future

4. Sensitive:要有直覺的敏感力,也就是所謂的「第六感(The Sixth Sense)」。對產品經理來說,「第六感」通常是靠過往做產品的經驗所產生的反射動作,最好的方式就是不斷地主動參與新產品開發的各項任務,從當中去累積學習成功與失敗經驗。

5. Entire:要有全面性的思考力。永遠記得,做出決定前要先綜觀全局。古語有云:「三思而後行」、「謀定而後動」,對於新產品開發來說,產品經理的任何一項決定,即使再細微,都有可能影響整個流程的進行及產出。

上述五項原則,只能說是有了最基本的「產品Sense」,但真的要做出好產品,還必須具備有更多的原則、方法與技巧(可參考《簡單三要件!教您如何做出「好產品」!》)。

結語

所謂的「Sense」,《不怕你沒本事,就怕你沒Sense》的作者 Chikirin 認為就是須具備「市場感覺」!Chikirin 更提出了如何培養市場感覺思考的五大方法:

一、培養鑑價能力

二、了解誘因系統

三、精雕細琢,不如粗製濫造

四、不怕嘗試,享受失敗

五、選擇市場性高的環境

對產品經理來說,要能達到具有產品「Sense」,首先,也是最核心的,是必須從公司的核心價值出發,進而去深刻了解事業單位的新產品策略及目標。唯有如此,在遇到任何問題時,才能做到:決策有依據、行動有方向。

圖片來源:Visualhunt、Book of the Future

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