面對AI世代的來臨，公司的產品專案是否已搭上AI列車？身為PM的你也是否掌握到產品趨勢呢？
顧客訪談
本書除了是產品經理必讀之外，更是一本從業主、產品企畫/開發，到行銷/廣告/銷售人員，都必須瞭解的市場調查教戰手冊！
本次【產品經理菁英會社團暨PM Tone產品通】邀請到的是 KOOK Living（共享廚房）－創辦人Koko（曾科融 ） 及 KumaWash（ 洗衣代送服務）－品牌負責人Lois（許馨予），分享創業甘苦談。
本次內訓的企業為國內知名的化妝品集團業者（三十年的品牌經營，擁有全球700多家門市及超過30萬的會員人數），參與的學員皆為企業內部的中高層主管，除了上述提到的問題之外，其目的只有一個﹘公司該如何導入「產品管理」制度？
本課程的目的，旨在協助學員了解設計思考的重要性？如何經由設計思考的五大步驟：同理心（Empathize）、定義問題（Define）、創意發想（Ideate）、原型製作（Prototype）、測試（Test），以創造使用者真正需要的創新產品或服務。
雖然說產品經理不一定是偉大的產品設計師，但是好的產品設計卻是可以替產品加分。此外，好的產品設計就是必須得到多數人的體驗與驗證，才能得到認同。
「顧客訪談」是攸關新產品開發能否成功的關鍵要素，對產品經理來說，「顧客訪談」必須是定期的、有計畫性的安排在新產品流程的各個階段，與顧客互動愈積極、愈緊密，相信產品成功的機率也愈高。
新產品要能成功，產品經理對於該產品是否保有熱情絕對是關鍵所在。除此之外，筆者還觀察到，愈是「企圖心」強烈的產品經理，不僅能夠讓新產品團隊保持融洽、溝通順暢，更能提升產品成功的機率。
簡單來說，MRD必須要能充分了解市場問題在哪裡以及顧客真正需要或想要的是什麼？
過去筆者在《要做好產品經理：你還需要具備這些基本能力和素養！》有提及一般產品經理該具備的能力，也就是菜鳥PM入行的基本要求，不過，菜鳥總是會幻想有一天會變成老鳥…那麼，除了”年資”以外，菜鳥PM與老鳥PM的差別在哪裡呢？
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本課程的目的在於提供產品經理初學者全面的培訓，從中瞭解產品經理的核心職責、技能和流程，並具備成功管理產品的能力。
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